客戶挽留專員（呼入客服）

職位描述：

負(fù)責(zé)接聽現(xiàn)有寬頻或固定電話客戶的來電，向客戶提供月費(fèi)優(yōu)惠續(xù)約計劃或處理客戶申請終止服務(wù)，并對客戶作出挽留工作。（無需要外呼，接入類的客戶挽留工作，工作輕松，操作簡單。）

應(yīng)聘條件：

1、中?；蚋咧幸陨贤葘W(xué)歷；

2、準(zhǔn)流利粵語,良好的溝通能力，表達(dá)流暢，思維敏捷；

3、熟悉電腦的文檔處理；

4、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，并可獲取更高的固定部份。

薪酬福利：

底薪+高提成+績效獎金。平均月薪達(dá) 6000元 以上，月入過萬不是夢??！

福利: 五險一金齊。

培訓(xùn)安排:提供帶薪的培訓(xùn)

工作時間:

8小時/天，于09：00-23：00進(jìn)行輪班安排，具體上班時間由部門自行安排。

每周輪休兩天，具體休假時間由部門自行安排。

上班地點：

廣州市越秀區(qū)起義路僑力大廈

交通指引：

地鐵公園前站 J 出口往前走約8分鐘即到

提醒：咨詢盡量電話或加微信18520046707（手機(jī)同號）

廣州盛華信息有限公司作為中國客戶關(guān)系管理（CRM）外包服務(wù)業(yè)之先驅(qū)，以資料倉庫、數(shù)據(jù)挖掘為手段，以Call Center為門戶，結(jié)合其它多媒體統(tǒng)一通信服務(wù)平臺，整合社會資源數(shù)據(jù)庫，在充分分析客戶特征及行為的基礎(chǔ)上，提供全方位、個性化的客戶管理服務(wù)。目前，盛華信息已經(jīng)成為中立的、全行業(yè)客戶服務(wù)中心解決方案的供應(yīng)商，為國內(nèi)外眾多知名企業(yè)提供長期、優(yōu)質(zhì)的呼叫中心業(yè)務(wù)服務(wù)。在中國、中國香港及中國澳門的市場中具有舉足輕重的影響力， 公司分別在三元里大道北棠新西街的天龍大廈、起義路的僑力大廈以及花蕾路的紅棉大廈，花都設(shè)立了4個運(yùn)營中心。

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，也是商務(wù)部重點聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)、國家高新技術(shù)認(rèn)定企業(yè)、中國服務(wù)外包100強(qiáng)企業(yè)和廣州服務(wù)外包十強(qiáng)，以及廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會和廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務(wù)。在政府的支持下，2017年度我公司的服務(wù)外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占總體服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務(wù)外包行業(yè)活動，大力推動服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務(wù)外包行業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)水平。