香港和記粵語(yǔ)客服專席

職位描述：

由香港和記電訊直接管理，透過電話以專業(yè)態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，負(fù)責(zé)處理有關(guān)手提電話業(yè)務(wù)的服務(wù)更改，解答及跟進(jìn)客戶的咨詢、訴求和建議。

崗位要求：

1、中專或以上學(xué)歷；

2、粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利，有一定英文基礎(chǔ)；

3、必須要有2年以上客服經(jīng)驗(yàn)。

4、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，樂于耐心聆聽，有良好表達(dá)能力及理解能力，能有信心與客戶溝通；

薪酬福利：

均薪￥3500-￥5000/月，***可達(dá)￥6000/月

五險(xiǎn)一金齊全。

工作時(shí)間：07:00-00:00（每天工作8小時(shí)，每周輪休2天）

工作地點(diǎn)：廣州市荔灣區(qū)花蕾路紅棉大廈（地鐵一號(hào)線花地灣站C出口附近）

提醒：咨詢盡量電話或加微信18520046707（手機(jī)同號(hào)）

廣州盛華信息有限公司作為中國(guó)客戶關(guān)系管理（CRM）外包服務(wù)業(yè)之先驅(qū)，以資料倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘?yàn)槭侄?，以Call Center為門戶，結(jié)合其它多媒體統(tǒng)一通信服務(wù)平臺(tái)，整合社會(huì)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，在充分分析客戶特征及行為的基礎(chǔ)上，提供全方位、個(gè)性化的客戶管理服務(wù)。目前，盛華信息已經(jīng)成為中立的、全行業(yè)客戶服務(wù)中心解決方案的供應(yīng)商，為國(guó)內(nèi)外眾多知名企業(yè)提供長(zhǎng)期、優(yōu)質(zhì)的呼叫中心業(yè)務(wù)服務(wù)。在中國(guó)、中國(guó)香港及中國(guó)澳門的市場(chǎng)中具有舉足輕重的影響力， 公司分別在三元里大道北棠新西街的天龍大廈、起義路的僑力大廈以及花蕾路的紅棉大廈，花都設(shè)立了4個(gè)運(yùn)營(yíng)中心。

      廣州盛華信息有限公司（以下簡(jiǎn)稱：我公司）是第一批的廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，也是商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)認(rèn)定企業(yè)、中國(guó)服務(wù)外包100強(qiáng)企業(yè)和廣州服務(wù)外包十強(qiáng)，以及廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)和廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務(wù)。在政府的支持下，2017年度我公司的服務(wù)外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占總體服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的63.24%，是國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務(wù)外包行業(yè)活動(dòng)，大力推動(dòng)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務(wù)外包行業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)水平。