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英文客服丨和記電訊粵語(yǔ)售后客服

更新日期:2019-07-14
工作經(jīng)驗(yàn):
1年
最低學(xué)歷:
中專
招聘人數(shù):
10
語(yǔ)言要求:
無(wú)
工作性質(zhì):
無(wú)
薪資范圍:
6-8千/月
職位類別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡(jiǎn)介

和記電訊英文客服(紅棉)

崗位職責(zé):

通過(guò)電話平臺(tái)處理外籍客戶有手提業(yè)務(wù)的服務(wù)更改、業(yè)務(wù)辦理、解答及跟進(jìn)客戶的咨詢、投訴處理和建議。

崗位要求:

1、英語(yǔ)及粵語(yǔ)表達(dá)流暢;

2、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、樂(lè)于耐心聆聽(tīng)、有良好表達(dá)能力及理解能力、

薪酬待遇:

1、底薪+語(yǔ)言津貼+崗位津貼+績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、夜班津貼等其它福利等,平均薪酬約¥5000-7000/月;

2、成功入職并通過(guò)英語(yǔ)考核者可享受額外語(yǔ)言津貼高達(dá)¥1500元/月;通宵班津貼高達(dá)¥2000/月;

公司福利(部分)

1、五險(xiǎn)一金:為所有通過(guò)試用期考核的轉(zhuǎn)正員工統(tǒng)一購(gòu)買“養(yǎng)老保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+住房公積金”。

2、良好晉升機(jī)制:具備完善的晉升機(jī)制,工作滿半年后可獲得管理崗或后勤支撐崗的晉升機(jī)會(huì)。

3、專業(yè)人才認(rèn)證:為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)報(bào)考國(guó)家認(rèn)證的專業(yè)技能證書,如營(yíng)銷證、秘書證等。

4、全面職業(yè)培訓(xùn):免費(fèi)崗位技能培訓(xùn),助力員工職業(yè)發(fā)展。

5、成長(zhǎng)計(jì)劃獎(jiǎng)學(xué)金:鼓勵(lì)可持續(xù)發(fā)展的員工在職進(jìn)修學(xué)歷,資助攻讀大專、本科學(xué)歷。

6、完備的食宿安排:每個(gè)工作日均有伙食津貼、提供住宿。

7、豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng):運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)、戶外拓展活動(dòng)、年會(huì)等。

工作時(shí)間:

8小時(shí)輪班工作,每周輪休2天,有以下班次可安排:08:00-00:00

工作地點(diǎn):

廣州市荔灣區(qū)花蕾路紅棉大廈(地鐵一號(hào)線花地灣站C出口附近;)

 

提醒:咨詢盡量電話或加微信18520046707(手機(jī)同號(hào))

 

 

廣州盛華信息有限公司作為中國(guó)客戶關(guān)系管理(CRM)外包服務(wù)業(yè)之先驅(qū),以資料倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘?yàn)槭侄?,以Call Center為門戶,結(jié)合其它多媒體統(tǒng)一通信服務(wù)平臺(tái),整合社會(huì)資源數(shù)據(jù)庫(kù),在充分分析客戶特征及行為的基礎(chǔ)上,提供全方位、個(gè)性化的客戶管理服務(wù)。目前,盛華信息已經(jīng)成為中立的、全行業(yè)客戶服務(wù)中心解決方案的供應(yīng)商,為國(guó)內(nèi)外眾多知名企業(yè)提供長(zhǎng)期、優(yōu)質(zhì)的呼叫中心業(yè)務(wù)服務(wù)。在中國(guó)、中國(guó)香港及中國(guó)澳門的市場(chǎng)中具有舉足輕重的影響力, 公司分別在三元里大道北棠新西街的天龍大廈、起義路的僑力大廈以及花蕾路的紅棉大廈,花都設(shè)立了4個(gè)運(yùn)營(yíng)中心。

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.cn-elite.com
公司地址:廣州市白云區(qū)新市棠新西街67號(hào)
聯(lián)系電話:020-96911234

      廣州盛華信息有限公司(以下簡(jiǎn)稱:我公司)是第一批的廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè),也是商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)認(rèn)定企業(yè)、中國(guó)服務(wù)外包100強(qiáng)企業(yè)和廣州服務(wù)外包十強(qiáng),以及廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)和廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等,香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務(wù)。在政府的支持下,2017年度我公司的服務(wù)外包收入約22,332.554萬(wàn)元人民幣,其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占總體服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的63.24%,是國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務(wù)外包行業(yè)活動(dòng),大力推動(dòng)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展,共同提高服務(wù)外包行業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)水平。

廣州盛華信息有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 三資企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務(wù)
  • 公司地址:廣州市白云區(qū)新市棠新西街67號(hào)

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