工作職責(zé)：

1. 快速了解游戲特性，入駐具體游戲區(qū)服，以合理的方式帶動(dòng)游戲氣氛，促進(jìn)服務(wù)器內(nèi)游戲生態(tài)活躍和正常發(fā)展；
2. 建立與游戲內(nèi)玩家良性互動(dòng)關(guān)系，提高玩家持續(xù)活躍和粘性；
3. 快速熟悉游戲特點(diǎn)及付費(fèi)系統(tǒng)，挖掘付費(fèi)用戶的充值潛力，帶動(dòng)游戲消費(fèi)；
4. 維護(hù)引導(dǎo)付費(fèi)用戶，減少付費(fèi)流失、增加付費(fèi)用戶的持續(xù)付費(fèi)能力；
5. 及時(shí)反饋和監(jiān)控游戲異常狀況與非正常商業(yè)行為；
6. 在與玩家的交流中了解玩家需求，收集玩家的游戲建議、活動(dòng)建議以及玩家的信息資料。

崗位要求：

1. 統(tǒng)招大專以上；

  2、年齡25歲以下；

  3、熱愛游戲，游戲經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠快速熟悉游戲并找到游戲核心玩法；

  4、善于分析用戶游戲心理，熟悉用戶消費(fèi)心理；

  5、具備高度熱情，能在游戲世界里有較好的號(hào)召力和感染力。

  6、擁有出色的責(zé)任心、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、總結(jié)能力和抗壓能力；

  7、良好的應(yīng)變能力，能夠針對(duì)問題及時(shí)做出合理的應(yīng)對(duì)和解決方案；

  8、有主播/代練/游戲商人經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先---這是加分項(xiàng)；

薪酬：

1. 期三個(gè)月：稅前3700-5000元，薪酬機(jī)構(gòu)：基本工資3000+績效（700-2000元），試用期薪酬與轉(zhuǎn)正一樣。培訓(xùn)期（入職即上崗，一周左右可獨(dú)立工作。）

 員工福利：

1. 五險(xiǎn)一金、包餐、旅游、下午茶、節(jié)日禮物、入職體檢、年度13薪
2. 按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金：養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、公積金。
3. 提供崗前培訓(xùn)、1年可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)正編。

上班時(shí)間：10:00-19:00，會(huì)加班，8-9點(diǎn)下班。大小周休息制。小周周日休息，大周雙休日正常休息。法定節(jié)假日正常休息。

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價(jià)值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時(shí)間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個(gè)國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運(yùn)營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運(yùn)營提升顧問計(jì)劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運(yùn)營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計(jì)劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計(jì)等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識(shí)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價(jià)值觀，我們將不斷進(jìn)取。