工作內(nèi)容：

1.為客戶準(zhǔn)確提供運(yùn)費(fèi)咨詢、取件安排、快件查詢等服務(wù)；

2.高效率處理問題件，積極回應(yīng)客戶表?yè)P(yáng)、建議及投訴；

3.準(zhǔn)確及時(shí)記錄并轉(zhuǎn)達(dá)客戶需求，必要時(shí)和其他部門協(xié)作為客戶提供服務(wù)；

4.積極推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù)，解答相關(guān)問題，以實(shí)現(xiàn)客戶滿意度和收益的***化。

工作要求：

1. 高中以上學(xué)歷（1年客服工作經(jīng)驗(yàn)）或大專學(xué)歷
2. 經(jīng)驗(yàn)要求：有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3. 語(yǔ)言要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，英文基本讀寫能力，精通粵語(yǔ)者優(yōu)先；
4. 需要精通粵語(yǔ)。
5. 善于溝通，工作責(zé)任心強(qiáng);
6. 能適應(yīng)加班和輪班，包括節(jié)假日及周六（公司按照相關(guān)法規(guī)安排補(bǔ)假或支付加班費(fèi)）

上班時(shí)間：
夜班：中班(14:30-23:00), 大夜班(晚20:30-次日早08:30);周一到周六是中班加大夜班；
周日是輪班制(8小時(shí)).

全職薪酬：

1. 基本工資(3760元/月)+績(jī)效=平均稅后薪酬4500-6000元/月
2. 浮動(dòng)獎(jiǎng)金（個(gè)人+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)）***為基本工資39%
3. 夜班固定津貼按月發(fā)放，固定中班400元/月，有輪大夜班480元/月；晚上9點(diǎn)到次日6點(diǎn)為晚班時(shí)間，享有5.5元/小時(shí)晚班津貼；晚班21:00后下班可打車報(bào)銷。
4. 年終雙薪(根據(jù)員工當(dāng)年在職時(shí)間長(zhǎng)短按比例發(fā)放)
5. 各類帶薪休假，例如法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等
6. 學(xué)費(fèi)資助（每人每年度2500美金）
7. 多樣的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)(例如員工上崗培訓(xùn)、電子學(xué)習(xí)課程, 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)制等)
8. 專業(yè)培訓(xùn)
9. 員工協(xié)助方案、員工優(yōu)惠寄件
10. 豐富多采的員工生活，如年度慶典、英語(yǔ)演講俱樂部等

福利特色：

■折扣機(jī)票旅行

■內(nèi)部晉升和專業(yè)培訓(xùn)

■年底雙薪

■年度體檢

■五險(xiǎn)一金以及商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)

■折扣寄件

■全球?qū)W費(fèi)資助

工作地點(diǎn)：

  地址: 廣州市越秀區(qū)中山六路232-236號(hào)越秀新都會(huì)大廈21樓東座

廣州依萬(wàn)達(dá)電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年，目前員工超過3000人。業(yè)務(wù)內(nèi)容覆蓋IT服 務(wù)、電子商務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿(mào)易五大產(chǎn)業(yè)，在香港、北京、深圳、南京、沈陽(yáng)等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，下屬共擁有超過20家IT領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)，是一家專注于 業(yè)務(wù)信息整體解決方案、全面運(yùn)作支撐服務(wù)以及新技術(shù)應(yīng)用的大型高科技集團(tuán)企業(yè)。