工作內(nèi)容：

1、解答400熱線的客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照相應(yīng)的流程給予客戶反饋。（車輛信息咨詢、價(jià)格咨詢、活動(dòng)咨詢）

2、每日認(rèn)真提取客戶檔案，關(guān)注客戶的動(dòng)態(tài)。

3、記錄匯總咨詢、投訴的內(nèi)容，及時(shí)反饋給客服主管。

 4、接到客戶投訴的時(shí)候，要及時(shí)處理，處理后及時(shí)回訪。

 應(yīng)聘要求：

 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，

 2、具備良好的普通話溝通技巧。

 3、接受輪班制工作時(shí)間

 4、如有呼叫中心客服工作經(jīng)驗(yàn)或汽車類專業(yè)背景的優(yōu)先考慮.

 5、打字速度40及以上、熟練使用Excel、World等辦公軟件

薪酬福利待遇：

1. 試用期為兩個(gè)月，***個(gè)月工資：2700元；第二個(gè)月工資：3300元；
2. 轉(zhuǎn)正后稅前薪酬：4000-4500元
3. 交通補(bǔ)貼(每個(gè)班次/5元）+餐補(bǔ)（每個(gè)班次15元）+全勤（100）+夜班補(bǔ)助（每個(gè)小時(shí)5元=50）
4. 嚴(yán)格按照國家要求購買五險(xiǎn)一金；
5. 完善晉升空間，優(yōu)秀者可晉升為組長、班長等崗位。
6. 豐富員工活動(dòng)，組織豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及文化娛樂活動(dòng)。

 工作時(shí)間：

早班 9：00-18：00  中班12：00-21：00  晚班 21：00-9：00（周做四休三） （24小輪班工作制，每月休息6至8天，周六、周日及公眾假期需要輪班）

工作地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)寺右新馬路174號(hào)，地鐵五羊邨A出口

廣州依萬達(dá)電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年，目前員工超過3000人。業(yè)務(wù)內(nèi)容覆蓋IT服 務(wù)、電子商務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿(mào)易五大產(chǎn)業(yè)，在香港、北京、深圳、南京、沈陽等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，下屬共擁有超過20家IT領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)，是一家專注于 業(yè)務(wù)信息整體解決方案、全面運(yùn)作支撐服務(wù)以及新技術(shù)應(yīng)用的大型高科技集團(tuán)企業(yè)。