崗位職責

1、負責編制年度薪酬規(guī)劃及人力成本預算；定期進行薪酬數(shù)據(jù)分析及薪酬調查，有效控制人工成本并保持薪酬制度的激勵性；

2、制定薪酬調整方案，并監(jiān)控實施薪酬調整的合理性、計劃性、及時性；參考業(yè)務情況及人員變動規(guī)律，優(yōu)化薪酬體系；

3、負責每月管理中心職員薪酬核算/發(fā)放及薪酬調整信息的記錄與分析；

4、完善績效考核體系，梳理優(yōu)化績效管理流程，包括績效工具、方法、內容、激勵制度等； 

5、按時完成人工成本、人工費用的分析報告并及時指導更新維護員工資料庫。

任職資格

1、本科或以上學歷，3年以上薪酬績效實戰(zhàn)經(jīng)驗；

2、參與設計和實施過組織變革管理、績效管理、薪酬激勵方案設計、領導力測評和發(fā)展；

3、人力資源管理理論基礎扎實，熟悉各種績效評價方法績效管理流程；具備績效管理體系建設的能力；

4. 熟悉勞動法規(guī)以及人力資源管理相關理論，具備較強的專業(yè)能力、項目統(tǒng)籌能力、數(shù)據(jù)分析能力與溝通協(xié)調能力；

5、良好的職業(yè)操守，細致、謹慎、穩(wěn)重；強烈的敬業(yè)精神與責任感，工作原則性強，善于進行數(shù)據(jù)分析。

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術設備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結構已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務擴大到呼入銷售類、呼出關懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術和設備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務品質，使我們贏得了多個國內、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務外，我們還提供與呼叫中心運營相關的周邊業(yè)務，如資料錄入、人力資源租賃（勞務外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓（企業(yè)內訓）、呼叫中心運營前期和進步培訓計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設、呼叫中心場地布局設計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結果導向、創(chuàng)新服務、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務品質和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進取。