工作職責：

1、負責處理商業(yè)客戶有關(guān)固定電話及寬頻業(yè)務(wù)的服務(wù)更改， 解答及跟進客戶的咨詢、訴求和建議。

應(yīng)聘要求：

1、中專或以上學(xué)歷；

2、粵語流利標準，有一定英文基礎(chǔ)；

3、有強烈的服務(wù)意識，樂于耐心聆聽，有良好表達能力及理解能力，能有信心與客戶溝通；

4、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，耐心處理好客戶的需求

5、有電訊類熱線、電話銷售的同行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀實習(xí)生或應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。

薪酬福利：

1、全勤固定薪酬￥3700-5600+績效獎金、餐補，平均薪酬約￥5000-6000，

2、享有帶薪培訓(xùn)津貼；

3、完善的保險福利：入職即享有社保五險+住房公積金；

4、個人、團隊及年終激勵獎金、開門利是等，每年有機會享受調(diào)薪福利；

5、轉(zhuǎn)正后可享受有帶薪年休假5天；

6、公司提供完善的晉升機制，工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機會。

工作時間：09:00-21:00 （8小時輪班工作，每周輪休2天）

工作地點：廣州市白云區(qū)三里大道北棠溪西街67號天龍大廈（020-36309196）

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)，也是商務(wù)部重點聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)、國家高新技術(shù)認定企業(yè)、中國服務(wù)外包100強企業(yè)和廣州服務(wù)外包十強，以及廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進會和廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務(wù)。在政府的支持下，2017年度我公司的服務(wù)外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占總體服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務(wù)外包行業(yè)活動，大力推動服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務(wù)外包行業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)水平。