工作職責(zé)：

接聽客戶來電，解決客戶在購購物過程中遇到售前、售中、以及售后問題，客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)； （如售前咨詢商品詳情、售中物流情況以及售后退換貨等，繼而提高客戶滿意度）

崗位要求：

1. 大專以上學(xué)歷（18-30周歲），可放寬至大專實(shí)習(xí)生；

2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，理解能力強(qiáng)，良好的溝通表達(dá)能力；

3. 熟悉使用常用辦公軟件，打字速度45字/分鐘，準(zhǔn)確率95%以上；

4. 有電話/在線客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮.，男女不限；

5. 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作（最晚班次時(shí)間為24點(diǎn)下班，不帶通宵）。

薪酬福利：

1. 培訓(xùn)期：基本底薪2600+績效獎(jiǎng)金（平均700-1000），平均3300-3600元；

2. 正式上崗：基本底薪2600+夜班津貼（20元/天）+績效獎(jiǎng)金（績效不封頂，高的可達(dá)5600+）

3. 入職購六險(xiǎn)一金（深圳社保），帶薪年假，節(jié)假日福利，總體平均薪資5K+，多勞多得。

4. 一經(jīng)錄用與誠伯公司簽訂勞動(dòng)合同

上班時(shí)間：

1. 培訓(xùn)29個(gè)工作日，期間朝九晚六，周末雙休；

2. 正式上崗：做五休二，輪班輪休： 8:50-24:00輪班，工作8小時(shí)（平均每月上晚班約10天，平均每周上班約40小時(shí)）；

3. 周末、法定節(jié)假日（春節(jié)、中秋等）需要排班，法定節(jié)假日上班，按國家要求支付三薪；

4. 最早班次：8:50-17:50 最晚班次：15:00-00:00，無通宵班（每月提前半個(gè)月進(jìn)行排班）；月輪休7-8天。

廣州依萬達(dá)電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年，目前員工超過3000人。業(yè)務(wù)內(nèi)容覆蓋IT服 務(wù)、電子商務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿(mào)易五大產(chǎn)業(yè)，在香港、北京、深圳、南京、沈陽等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，下屬共擁有超過20家IT領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)，是一家專注于 業(yè)務(wù)信息整體解決方案、全面運(yùn)作支撐服務(wù)以及新技術(shù)應(yīng)用的大型高科技集團(tuán)企業(yè)。