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A42-阿里巴巴英文用戶游戲后臺(tái)崗

更新日期:2019-09-18
工作經(jīng)驗(yàn):
1年
最低學(xué)歷:
本科
招聘人數(shù):
20
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
4.5-6千/月
職位類別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡介

崗位職責(zé):

  1. 通過在線、QQ、熱線方式解答和處理玩家反饋的游戲問題
  2. 了解用戶需求,用新為每一位玩家提供貼心服務(wù)。
  3. 對(duì)工作或產(chǎn)品問題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議
  4. 處理玩家的投訴與意見,并幫助玩家快速有效解決問題

 

崗位要求:

  1. 本科以上學(xué)歷,外語等級(jí):CET-6  (能力較好的同學(xué)可以降低到大專) 
  2. 具備良好的服務(wù)意識(shí),能承受較大的工作壓力。
  3. 打字速度快,50字/分鐘以上, 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,良好的溝通技巧.
  4. 具備良好的學(xué)習(xí)能力,善于學(xué)習(xí)和掌握新技能,有創(chuàng)新精神。
  5. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,善于溝通,樂于助人。
  6. 熱愛游戲(MMO、SLG、競技類的, 必須有玩這三類任意一類,且需要對(duì)游戲有深入了解 ),有互聯(lián)網(wǎng)客服及游戲行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)為佳

薪資待遇及工作時(shí)間:

工作時(shí)間為每天的為12:00-20:00,(每周平均休息兩日。月休8天,排班輪班休)

全職: 基本工資2300元+績效工資1000元(浮動(dòng))+崗位補(bǔ)貼1500+晚班/通宵班補(bǔ)助

均薪:4600-5600元

工作地點(diǎn):天河區(qū)高普路金發(fā)科技園   地鐵6號(hào)線高塘石站


聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.channelbeyond.com
公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號(hào)1樓

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司(或稱“誠伯公司”、“誠伯”)是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價(jià)值的客戶服務(wù)公司”的宗旨,誠伯公司在過去十年多的時(shí)間不斷完善其技術(shù)設(shè)備,創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化,使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過程中,誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì),使我們贏得了多個(gè)國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶,我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外,我們還提供與呼叫中心運(yùn)營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù),如資料錄入、人力資源租賃(勞務(wù)外派)、呼叫中心運(yùn)營提升顧問計(jì)劃、專業(yè)培訓(xùn)(企業(yè)內(nèi)訓(xùn))、呼叫中心運(yùn)營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計(jì)劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計(jì)等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn),我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案,我們更愿意將我們累積的知識(shí)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享,共同促進(jìn)整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展,并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價(jià)值觀,我們將不斷進(jìn)取。

誠伯信息有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務(wù)
  • 公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號(hào)1樓

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