客服：（工作模式：阿里旺旺客服）

工作職責：

1. 負責各平臺店鋪客戶的在線答疑與產(chǎn)品選購幫助，促成訂單的成交，提供良好的購物體驗；

2. 快速有效的解決客戶各類售后問題，給予及時滿意的處理方案；

3. 收集總結(jié)客戶遇到的問題和產(chǎn)品需求，及時進行反饋；

4. 以在線專業(yè)顧問的形象，給予客戶專業(yè)產(chǎn)品選購與使用貼心指導。

招聘要求:

1. 中?；蛞陨蠈W歷，歡迎應屆畢業(yè)生（不接受實習生）；

2. 熱愛電子商務，有電商客服經(jīng)驗、化妝護膚習慣優(yōu)先，積極向上，有團隊精神；

3. 工作認真細心，協(xié)調(diào)能力高，抗壓能力強、服務意識強；

4. 具備優(yōu)秀的表達能力，善于溝通，有親和力；

5. 熟悉辦公軟件，反應速度和打字速度快。

薪資福利：

1)   底薪2800（轉(zhuǎn)正3K-3.3K）+績效提成（績效一般一個月后有2000）綜合4-7k；

2)   入職購買五險一金；

3)   年假：帶薪5天；

4)   每月團建，生日福利，節(jié)日福利；

5)   法定節(jié)假上班，調(diào)休補貼暫時沒有三倍工資；

上班時間：

1、9：00-18：00/16:00-24：00（一周排班一次） 晚班打車報銷（實報實銷）；

2、休息時間：一個月排休5天；

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務擴大到呼入銷售類、呼出關懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務外，我們還提供與呼叫中心運營相關的周邊業(yè)務，如資料錄入、人力資源租賃（勞務外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓（企業(yè)內(nèi)訓）、呼叫中心運營前期和進步培訓計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設、呼叫中心場地布局設計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結(jié)果導向、創(chuàng)新服務、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進取。