客服：（工作模式：阿里旺旺客服）

工作職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)各平臺(tái)店鋪客戶的在線答疑與產(chǎn)品選購(gòu)幫助，促成訂單的成交，提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)；

2. 快速有效的解決客戶各類售后問(wèn)題，給予及時(shí)滿意的處理方案；

3. 收集總結(jié)客戶遇到的問(wèn)題和產(chǎn)品需求，及時(shí)進(jìn)行反饋；

4. 以在線專業(yè)顧問(wèn)的形象，給予客戶專業(yè)產(chǎn)品選購(gòu)與使用貼心指導(dǎo)。

招聘要求:

1. 中?；蛞陨蠈W(xué)歷，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生（不接受實(shí)習(xí)生）；

2. 熱愛(ài)電子商務(wù)，有電商客服經(jīng)驗(yàn)、化妝護(hù)膚習(xí)慣優(yōu)先，積極向上，有團(tuán)隊(duì)精神；

3. 工作認(rèn)真細(xì)心，協(xié)調(diào)能力高，抗壓能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

4. 具備優(yōu)秀的表達(dá)能力，善于溝通，有親和力；

5. 熟悉辦公軟件，反應(yīng)速度和打字速度快。

薪資福利：

1)   底薪2800（轉(zhuǎn)正3K-3.3K）+績(jī)效提成（績(jī)效一般一個(gè)月后有2000）綜合4-7k；

2)   入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金；

3)   年假：帶薪5天；

4)   每月團(tuán)建，生日福利，節(jié)日福利；

5)   法定節(jié)假上班，調(diào)休補(bǔ)貼暫時(shí)沒(méi)有三倍工資；

上班時(shí)間：

1、9：00-18：00/16:00-24：00（一周排班一次） 晚班打車報(bào)銷（實(shí)報(bào)實(shí)銷）；

2、休息時(shí)間：一個(gè)月排休5天；

廣州依萬(wàn)達(dá)電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年，目前員工超過(guò)3000人。業(yè)務(wù)內(nèi)容覆蓋IT服 務(wù)、電子商務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿(mào)易五大產(chǎn)業(yè)，在香港、北京、深圳、南京、沈陽(yáng)等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，下屬共擁有超過(guò)20家IT領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)，是一家專注于 業(yè)務(wù)信息整體解決方案、全面運(yùn)作支撐服務(wù)以及新技術(shù)應(yīng)用的大型高科技集團(tuán)企業(yè)。