崗位職責(zé)：

1.通過(guò)熱線(xiàn)方式解答和處理玩家反饋的游戲問(wèn)題

2.了解用戶(hù)需求，用新為每一位玩家提供貼心服務(wù)。

3.對(duì)工作或產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議

4.處理玩家的投訴與意見(jiàn)，并幫助玩家快速有效解決問(wèn)題

5.能適應(yīng)三班倒排班。

崗位要求：

1.大專(zhuān)學(xué)歷。

2.具備良好的服務(wù)意識(shí)，能承受較大的工作壓力。

3.經(jīng)驗(yàn)要求:從事電話(huà)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利,良好的溝通技巧.

4.具備良好的學(xué)習(xí)能力，善于學(xué)習(xí)和掌握新技能，有創(chuàng)新精神。

5.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通，樂(lè)于助人。

6.熱愛(ài)游戲(MMO、SLG、競(jìng)技類(lèi)的, 必須有玩這三類(lèi)任意一類(lèi)，且需要對(duì)游戲有深入了解 )，有互聯(lián)網(wǎng)客服及游戲行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)為佳

薪資待遇及工作時(shí)間：

08:00-16:00（早班）/14:00-22:00（晚班）/16:00-00:00（大夜班）

（月休8天，排班輪班休）

底薪2300元+績(jī)效1000元+績(jī)效獎(jiǎng)金（浮動(dòng)）+晚班/通宵班補(bǔ)貼均薪：4000-4500元

廣州依萬(wàn)達(dá)電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年，目前員工超過(guò)3000人。業(yè)務(wù)內(nèi)容覆蓋IT服 務(wù)、電子商務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿(mào)易五大產(chǎn)業(yè)，在香港、北京、深圳、南京、沈陽(yáng)等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，下屬共擁有超過(guò)20家IT領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)，是一家專(zhuān)注于 業(yè)務(wù)信息整體解決方案、全面運(yùn)作支撐服務(wù)以及新技術(shù)應(yīng)用的大型高科技集團(tuán)企業(yè)。