電話客服
更新日期:2019-10-12- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 1年
- 最低學(xué)歷:
- 中專
- 招聘人數(shù):
- 1
- 語言要求:
- 無
- 工作性質(zhì):
- 無
- 薪資范圍:
- 3-5千/月
- 職位類別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
崗位職責(zé):
1. 通過電話與公司客戶溝通,完成信息收集、問題咨詢、提升商戶活躍度和轉(zhuǎn)化率。
2. 管理公司客戶信息,為客戶提供準(zhǔn)確的方案信息,解決客戶問題、提供高質(zhì)量服務(wù)。
3. 協(xié)調(diào)與跟進(jìn)公司客戶信息變更、巡檢維護(hù)、產(chǎn)品安裝升級、新產(chǎn)品營銷等工作。
4. 根據(jù)公司要求,定期完成公司客戶電話回訪任務(wù),及時(shí)了解客戶信息變動及需求情況。
5. 匯總與分析客戶需求,定期進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù),建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
招聘要求:
1. 性別不限20-35 歲,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2. 有電話客服、電話銷售等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3. 口齒清晰、語言表達(dá)能力及溝通能力良好
4. 做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)能熟練操作各類辦公軟件。
5. 思維敏捷、態(tài)度溫和、抗壓能力強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠長期穩(wěn)定工作。
福利待遇:3000-5000/月
1. 正式員工編制,繳納五險(xiǎn)一金,享受國家法定帶薪假期。
2. 豐富的企業(yè)文化活動,員工生日會,公司旅游/拓展,打造快樂活力的工作氣氛。
3. 公司提供各項(xiàng)系統(tǒng)培訓(xùn)(崗前培訓(xùn)+業(yè)務(wù)培訓(xùn)+營銷培訓(xùn)+行業(yè)知識)全方位助你成長。
4. 根據(jù)個(gè)人業(yè)績與實(shí)際工作表現(xiàn),享有年度晉升評優(yōu)機(jī)會,為員工提供廣闊的發(fā)展空間。
公司地址:豐興廣場B棟1707
廣州市金富通金融企業(yè)服務(wù)有限公司于2013年5月正式成立,具有獨(dú)立法人資格。
公司立足于根據(jù)金融業(yè)的發(fā)展需求,以業(yè)務(wù)外包的方式為金融業(yè)提供整體一站式、非核心業(yè)務(wù)的金融配套服務(wù)。公司始終保持高速發(fā)展的態(tài)勢,持續(xù)的推動了金融外包服務(wù)的發(fā)展,得到了業(yè)界的充分肯定和高度認(rèn)可。
2014年6月公司被廣州市人力資源和社會保障局認(rèn)定為“廣州市高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)示范基地”的榮譽(yù)稱號。公司與省市各大專院校深度合作,先后成為“廣東金融學(xué)院”“廣東省郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院”“廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院”等多家大專院校的見習(xí)基地。
截至2015年1月,公司在銀行卡收單專業(yè)化外包服務(wù)領(lǐng)域,服務(wù)客戶的數(shù)量已經(jīng)超過13萬家,是廣東省內(nèi)規(guī)模和專業(yè)化服務(wù)能力均排名前列的金融外包服務(wù)公司。
迄今為止公司現(xiàn)有員工95% 以上員工具有大專以上學(xué)歷。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣州、佛山、中山、東莞、惠州、云浮及周邊區(qū)域。
作為金融整體外包服務(wù)商的佼佼者,公司以“全方位金融外包服務(wù)”為發(fā)展戰(zhàn)略,專注于創(chuàng)新,安全,團(tuán)結(jié),實(shí)現(xiàn)與客戶合作共贏的服務(wù)理念,致力于建立和推廣金融外包服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為金融企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,助力金融企業(yè)發(fā)展。
面向未來,公司將以更加豐富的服務(wù)渠道、更加靈活的服務(wù)手段、更加專業(yè)的服務(wù)技術(shù),努力為金融企業(yè)提供全方位、差異化、高品質(zhì)的金融配套服務(wù),力爭成為行業(yè)首選的專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)。
廣州市金富通金融企業(yè)服務(wù)有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):
- 公司地址:豐興廣場B棟1707
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