廣州銀行信用卡客服
更新日期:2019-10-18- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 1年
- 最低學(xué)歷:
- 大專
- 招聘人數(shù):
- 20
- 語言要求:
- 無
- 工作性質(zhì):
- 無
- 薪資范圍:
- 0.5-1.2萬/月
- 職位類別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
1、信用卡客戶來電接聽,受理信用卡咨詢相關(guān)業(yè)務(wù);
2、跟進(jìn)客戶的需求并及時(shí)向客戶反饋受理結(jié)果;
3、處理客戶異議,提升客戶滿意度;
4、來電接聽中向客戶推薦相關(guān)信用卡產(chǎn)品:
5、參與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,提升客服專業(yè)技能。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷,有意向往客服方向發(fā)展;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具備良好的溝通表達(dá)能力;
3、具備良好的客戶服務(wù)意識,接受輪班工作制(夜班、通宵班);
4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力;
1、綜合薪酬5~12K(含營銷提成)
2、員工餐補(bǔ),第13薪,年終獎
3、入職購買五險(xiǎn)一金
4、帶薪年假
5、無客服經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g26歲以下,有信用卡客服經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g考慮30歲以下
上班時(shí)間
每周休息兩天,輪班(有夜班),每年一個(gè)月通宵班 月休8日
公司網(wǎng)址:http://www.channelbeyond.com
公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓
成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司(或稱“誠伯公司”、“誠伯”)是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價(jià)值的客戶服務(wù)公司”的宗旨,誠伯公司在過去十年多的時(shí)間不斷完善其技術(shù)設(shè)備,創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化,使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
在不斷前進(jìn)的過程中,誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì),使我們贏得了多個(gè)國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶,我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外,我們還提供與呼叫中心運(yùn)營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù),如資料錄入、人力資源租賃(勞務(wù)外派)、呼叫中心運(yùn)營提升顧問計(jì)劃、專業(yè)培訓(xùn)(企業(yè)內(nèi)訓(xùn))、呼叫中心運(yùn)營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計(jì)劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計(jì)等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn),我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案,我們更愿意將我們累積的知識和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享,共同促進(jìn)整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
“誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展,并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價(jià)值觀,我們將不斷進(jìn)取。
誠伯信息有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務(wù)
- 公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓
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