崗位職責

1、在客服主管的領導下負責客服部工作；

2、負責完成客服部工作計劃并積極落實，定期進行工作總結；

3、負責跟蹤體檢中心滿意度的收集，協(xié)助客服醫(yī)生重要陽性結果的管理、隨訪、跟蹤；

4、負責指導并參與接待客戶咨詢和體檢項目的推薦工作；

5、負責接待、受理各種形式的投訴，并做好善后處理工作，對有影響的投訴及時報告；

6、負責客服的相關統(tǒng)計工作；

崗位要求

1. 大專以上學歷，2年以上工作經(jīng)驗，；

2. 形象佳，表達溝通能力強，有親和力；

3. 有醫(yī)療客服、銷售、推廣相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。

廣州久邦世紀科技有限公司（以下簡稱“久邦”）成立于2013年，落戶于國家高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)黃花崗科技園，注冊資本100萬元，目前正在增資審批流程中。截止2017年12月，久邦共有員工340人，其中研發(fā)人員302人。

自成立起，久邦積極開拓移動應用的研發(fā)與運營業(yè)務，累計推出超過50款移動應用產(chǎn)品，共有48個語言版本，發(fā)布國家地區(qū)超過200個。截至目前，久邦旗下移動應用產(chǎn)品系列全球下載量超過20億，谷歌應用市場下載量全球排名第二。憑借移動應用產(chǎn)品在全球市場的強勁表現(xiàn)，久邦現(xiàn)已成為Facebook的全球最大的合作伙伴，榮譽上榜《2017年中國出海人本營銷領先品牌排行榜TOP50》，躋身《2017中國出海人本營銷科技行業(yè)領先品牌15強》榜單。

久邦致力于科技創(chuàng)新，不斷憑借過硬的技術實力推動相關產(chǎn)業(yè)升級，并促進知識產(chǎn)權的轉化與應用。截止目前，已獲得授權專利266項，包含中國發(fā)明專利27項，美國發(fā)明專利（PCT）1項，實用新型1項，外觀專利197項；軟件著作權10項。

2017年，久邦離岸外包執(zhí)行額為800萬美元，主要提供的服務內容為信息系統(tǒng)運行維護和技術支付服務、信息服務等，均為軟件和信息技術服務離岸服務外包業(yè)務。