工作內(nèi)容：

1、帶領(lǐng)駐店團隊按照客戶服務(wù)協(xié)議駐店工作內(nèi)容提供駐店服務(wù)；

2、管理駐店團隊成員，做好人員培訓(xùn)及更替，對團隊的工作輸出質(zhì)量負責(zé)，并做好團隊建設(shè)工作；

3、執(zhí)行監(jiān)管流程正常運行，對流程定期調(diào)整優(yōu)化；

4、負責(zé)制定并落地實施基礎(chǔ)人力資源服務(wù)相關(guān)的政策及實施辦法；

5、保障服務(wù)工作的及時性、準(zhǔn)確性，并不斷提升服務(wù)水平；

6、對接客戶HR團隊，妥善跟進和回應(yīng)客戶的需求，及時反饋情況至公司內(nèi)部，與內(nèi)部的客戶經(jīng)理共同協(xié)作完成客戶服務(wù)及需求開發(fā)；

7、完成直屬上司及公司交辦的其他工作。

職位要求：

1、具備極強的溝通理解及協(xié)調(diào)能力、親和力、學(xué)習(xí)能力，能夠利用資源推動項目實施落地，并建立機制推動工作開展；對特殊突發(fā)事件或投訴有較強的解決能力；

2、積極主動，執(zhí)行力強，有上進心，抗壓能力和學(xué)習(xí)能力強，團隊合作精神強；

3、Excel操作熟練，有人事系統(tǒng)操作經(jīng)驗優(yōu)先；

4、具備入離職流程操作經(jīng)驗，社保待遇實操知識，員工關(guān)系處理經(jīng)驗；

5、具備5人以上團隊管理經(jīng)驗、有流程改進及項目管理的經(jīng)驗及能力；

6、大學(xué)本科以上學(xué)歷，五年以上人事相關(guān)工作經(jīng)驗，同時具備公司內(nèi)部人力資源管理和人力資源服務(wù)公司管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

廣東南油對外服務(wù)有限公司（以下簡稱：廣東南油外服）是一家具有33年歷史的全資國有控股企業(yè)，由中國人力資源服務(wù)領(lǐng)域規(guī)模最大的上海外服（集團）有限公司和中國南海石油聯(lián)合服務(wù)總公司共同組建，注冊資本2000萬元，總部設(shè)立于廣州，并在深圳、佛山、東莞、珠海、中山、江門、湛江、汕頭、清遠、從化等地設(shè)立了分公司，是廣東最早涉獵人力資源服務(wù)行業(yè)的企業(yè)之一，服務(wù)進入廣東投資的世界500強企業(yè)超過100家，客戶涵蓋各行業(yè)的知名外企、國企和民企，總量超過4500家，雇員人數(shù)超過10萬人，2017年度營業(yè)收入近50億元，納稅額近3億元。公司現(xiàn)有員工超過250名，其中本科以上學(xué)歷占比超過75%，平均年齡30歲左右，近20%擁有中級以上技術(shù)職稱，隊伍呈現(xiàn)年輕化、專業(yè)化特點。

廣東南油外服已在業(yè)內(nèi)率先通過國際知名認證機構(gòu)挪威船級社（DNV）的ISO90001：2015質(zhì)量體系認證，遵循“客戶的期望就是外服人的追求”的質(zhì)量方針，榮獲“全國人力資源誠信服務(wù)示范機構(gòu)”、“廣東省誠信人力資源服務(wù)示范機構(gòu)”、“廣東企業(yè)500強”、“廣東省自主創(chuàng)新標(biāo)桿企業(yè)”、“廣東省青年文明號”等諸多榮譽，還是中國對外服務(wù)工作行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位，廣東省人力資源研究會監(jiān)事長單位，廣東省人才交流協(xié)會、廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進會、廣州人力資源服務(wù)協(xié)會、廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會副會長單位，在廣東乃至華南地區(qū)具有較強的品牌影響力和領(lǐng)先的市場地位。