首頁 > 人才招聘 > 招聘信息

廣汽傳祺咨詢專員

更新日期:2019-11-18
工作經(jīng)驗(yàn):
無要求
最低學(xué)歷:
中專
招聘人數(shù):
2
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
4.5-5千/月
職位類別:
工作地點(diǎn):
廣州市
分享到:
職位描述公司簡(jiǎn)介



工作內(nèi)容:

    

1、解答400熱線的客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照相應(yīng)的流程給予客戶反饋。(車輛信息咨詢、價(jià)格咨詢、活動(dòng)咨詢)

    

2、整理客戶資料,每日認(rèn)真提取客戶檔案,關(guān)注客戶的動(dòng)態(tài)。

    

3、記錄匯總咨詢、投訴的內(nèi)容,及時(shí)反饋給客服主管。

    

4、接到客戶投訴的時(shí)候,要及時(shí)處理,處理后及時(shí)回訪。

    

應(yīng)聘要求:

    

1、大專或以上學(xué)歷,

    

2、具備良好的普通話溝通技巧。

    

3、接受輪班制工作時(shí)間

    

4、如有呼叫中心客服工作經(jīng)驗(yàn)或汽車類專業(yè)背景的優(yōu)先考慮.

    

5、打字速度40及以上、熟練使用Excel、World等辦公軟件

薪酬福利待遇:

  1. 試用期為兩個(gè)月,***個(gè)月工資:3300元
  2. 轉(zhuǎn)正后稅前薪酬:4600-5000元
  3. 嚴(yán)格按照國(guó)家要求購(gòu)買五險(xiǎn)一金;
  4. 完善晉升空間,優(yōu)秀者可晉升為組長(zhǎng)、班長(zhǎng)等崗位。
  5. 豐富員工活動(dòng),組織豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及文化娛樂活動(dòng)。



聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.channelbeyond.com
公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號(hào)1樓

  成立于1997年的廣東誠(chéng)伯信息有限公司(或稱“誠(chéng)伯公司”、“誠(chéng)伯”)是國(guó)內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價(jià)值的客戶服務(wù)公司”的宗旨,誠(chéng)伯公司在過去十年多的時(shí)間不斷完善其技術(shù)設(shè)備,創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化,使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過程中,誠(chéng)伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營(yíng)銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì),使我們贏得了多個(gè)國(guó)內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長(zhǎng)期合作的客戶,我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國(guó)、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠(chéng)伯公司除電話處理這一主營(yíng)業(yè)務(wù)外,我們還提供與呼叫中心運(yùn)營(yíng)相關(guān)的周邊業(yè)務(wù),如資料錄入、人力資源租賃(勞務(wù)外派)、呼叫中心運(yùn)營(yíng)提升顧問計(jì)劃、專業(yè)培訓(xùn)(企業(yè)內(nèi)訓(xùn))、呼叫中心運(yùn)營(yíng)前期和進(jìn)步培訓(xùn)計(jì)劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場(chǎng)地布局設(shè)計(jì)等等。以誠(chéng)伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案,我們更愿意將我們累積的知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享,共同促進(jìn)整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠(chéng)信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠(chéng)伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展,并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值作為己任。秉承“誠(chéng)懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價(jià)值觀,我們將不斷進(jìn)取。

誠(chéng)伯信息有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務(wù)
  • 公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號(hào)1樓

最近瀏覽的職位