職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理，承接外呼項(xiàng)目指標(biāo)任務(wù)，

2、制定外呼運(yùn)營(yíng)相關(guān)制度規(guī)范，組織落實(shí)并監(jiān)督執(zhí)行；

3、團(tuán)隊(duì)組建和管理，提升人員服務(wù)效能及服務(wù)質(zhì)量，打造高效團(tuán)隊(duì)；

4、深入了解本行業(yè)信息，挖掘要點(diǎn)，通過(guò)各種管理手段帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成月季年度考核目標(biāo)。

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷；

2.具有3年以上金融行業(yè)催收/分期/貸款類或銷售類外呼團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)人員。

3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能承受一定壓力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

4.優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)變能力，善于傾聽(tīng)并溝通客戶需求，親和力強(qiáng)，有耐心；

5.有較好的邏輯思維及時(shí)間管理能力，良好的人際關(guān)系處理能力，能有效領(lǐng)導(dǎo)及管理團(tuán)隊(duì)。

本崗位受某國(guó)企委托招聘.

請(qǐng)投遞簡(jiǎn)歷至dd0830@southhr.cn，主題注明：應(yīng)聘呼叫中心項(xiàng)目經(jīng)理+姓名

廣州南方人才資源租賃中心[1-2]（以下簡(jiǎn)稱“租賃中心”），隸屬于中國(guó)南方人才市場(chǎng)，是華南第一家家具有政府背景、專業(yè)從事人才派遣的人力資源公司。經(jīng)過(guò)十年發(fā)展，已經(jīng)成為一家注重專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展的大型國(guó)有人力資源外包服務(wù)企業(yè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，客戶涉及政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、金融、電信、房地產(chǎn)、IT、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、以及科研、院校等多個(gè)行業(yè)的上千家國(guó)內(nèi)外知名企事業(yè)單位，年服務(wù)人才超過(guò)8萬(wàn)名，年納稅額超過(guò)1.4億元，運(yùn)營(yíng)規(guī)模及綜合實(shí)力居于國(guó)內(nèi)同行前列，市場(chǎng)占有率逐年上升。