一、崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)受理用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時性，保證客戶滿意度；
2. 準(zhǔn)確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議；
3. 根據(jù)用戶需求，進(jìn)行有效的產(chǎn)品推廣，并協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行產(chǎn)品策劃與用戶體驗(yàn)調(diào)查；

二、任職要求：
1.具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)知識，能熟練操作辦公自動化軟件； 大?；蛞陨蠈W(xué)歷（已經(jīng)拿到畢業(yè)證全職）；優(yōu)秀可放寬實(shí)習(xí)生
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度50字/分鐘以上； 
3.對工作熱情、耐心、主動，邏輯思維能力、溝通能力強(qiáng)； 
4.有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改進(jìn)意見；

5.有理工科專業(yè)以及呼叫中心客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，表達(dá)清晰。

三、工作時間： 

1、綜合工時輪班制（08:00-20:00）。

廣州依萬達(dá)電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年，目前員工超過3000人。業(yè)務(wù)內(nèi)容覆蓋IT服 務(wù)、電子商務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿(mào)易五大產(chǎn)業(yè)，在香港、北京、深圳、南京、沈陽等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，下屬共擁有超過20家IT領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)，是一家專注于 業(yè)務(wù)信息整體解決方案、全面運(yùn)作支撐服務(wù)以及新技術(shù)應(yīng)用的大型高科技集團(tuán)企業(yè)。