10000號廣州區(qū)域中心歷經(jīng)24年發(fā)展，已轉(zhuǎn)型為集語音、文字、微博、微信、視頻等服務(wù)于一體的智能全媒客戶聯(lián)絡(luò)中心。為廣州、佛山、中山三地超2000萬客戶服務(wù)。區(qū)域中心擁有超過2000人的專業(yè)運營團隊，分布在廣州、佛山兩地市三機樓，目前月服務(wù)量超過1100萬次，是中國規(guī)模領(lǐng)先的全媒體客戶聯(lián)絡(luò)中心。并獲行業(yè)高績效標(biāo)準認證，無論運營管理體系、系統(tǒng)平臺均為國際領(lǐng)先水平，是有志從事服務(wù)、售銷行業(yè)人士的黃埔軍校。

招聘崗位名稱：客戶維系專員

2、崗位說明

1）在線為客戶提供受理、咨詢、查詢、故障投訴等全方位統(tǒng)一服務(wù)。

2）每天工作7-8小時，08:00-22:00之間輪班，沒有通宵班，每月休息6-8天。

3、薪酬福利

1） 中文客戶維系專員平均薪酬：4000元~7000元/月；

2） 購買六險一金：養(yǎng)老保險+生育保險+醫(yī)療保險+工傷保險+失業(yè)保險+商業(yè)意外保險+住房公積金。

3） 包括崗位工資、績效獎金、勞動競賽獎金、年功津貼、生活補貼、節(jié)日慰問金、夜班費、加班費、高溫補貼等，擁有完善、健全的薪酬激勵制度，多勞多得。

4） 設(shè)有一系列員工關(guān)懷設(shè)施：如產(chǎn)后員工哺乳室、員工休息室、圖書室、瑜伽室、健身房、藍球場、定期開展各項體育休閑娛樂比賽豐富員工業(yè)余生活。并有年度體檢、日常養(yǎng)生湯、節(jié)日關(guān)懷慰問、年度拓展、交通樞紐班車接送。

4、職業(yè)發(fā)展

10000號廣州區(qū)域中心是智能全媒客戶聯(lián)絡(luò)中心，有著多種服務(wù)渠道，可給員工提供多種不同專業(yè)方向崗位發(fā)展。本次招聘以客戶維系專員為起點，擁有多通道，多層級的晉升空間：如班長、培訓(xùn)師、質(zhì)檢員、數(shù)據(jù)分析師、智能服務(wù)策劃師、知識采編、線條主管等30多個專業(yè)技能類崗位。

5、應(yīng)聘要求

1）學(xué)歷要求：中專及以上學(xué)歷（含高中），接受實習(xí)生；

2）能說流利的普通話，聲音甜美，懂粵語優(yōu)先。（英文客戶維系專員需英語口語流利）

3）會簡單電腦操作，電腦中文打字30字/分即可。

廣州南方人才資源租賃中心[1-2]（以下簡稱“租賃中心”），隸屬于中國南方人才市場，是華南第一家家具有政府背景、專業(yè)從事人才派遣的人力資源公司。經(jīng)過十年發(fā)展，已經(jīng)成為一家注重專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展的大型國有人力資源外包服務(wù)企業(yè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，客戶涉及政府機關(guān)、事業(yè)單位、金融、電信、房地產(chǎn)、IT、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、以及科研、院校等多個行業(yè)的上千家國內(nèi)外知名企事業(yè)單位，年服務(wù)人才超過8萬名，年納稅額超過1.4億元，運營規(guī)模及綜合實力居于國內(nèi)同行前列，市場占有率逐年上升。