職責(zé)描述：

負(fù)責(zé)品高云產(chǎn)品的售后運(yùn)維，以客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度為目標(biāo)：

1、遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)處理客戶在使用產(chǎn)品中遇到的問(wèn)題。

2、對(duì)問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)，避免問(wèn)題再次發(fā)生。

任職要求：

1、 大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、 精通至少一種Linux操作系統(tǒng)（Redhat、SuSE、Ubuntu），具備常見(jiàn)服務(wù)部署、故障排除能力；

3、 熟悉Windows或Linux系統(tǒng)原理，具備啟動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)、性能等問(wèn)題的分析處理能力;

4、 熟悉虛擬化及云計(jì)算相關(guān)虛擬化技術(shù)（VMware、Citrix 、KVM等）；

5、 熟悉網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)，如TCP/IP、VLAN、鏈路聚合、策略路由、ACL等，具備網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題分析能力；

6、 熟悉Shell、python等腳本語(yǔ)言，能夠通過(guò)腳本提高效率并解決問(wèn)題；

7、 了解防火墻、負(fù)載均衡、存儲(chǔ)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施；

8、了解OpenStack,CloudStack等云計(jì)算開(kāi)源平臺(tái)架構(gòu)及原理；

9、有主流分布式存儲(chǔ)如Ceph、HDFS、GFS等運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

10、有公有云或私有云運(yùn)維，或系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

11、獲得網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、虛擬化或云計(jì)算相關(guān)產(chǎn)商認(rèn)證優(yōu)先；

12、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，主動(dòng)思考，自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)；

13、能接受項(xiàng)目需要的出差和緊急事件響應(yīng)。

品高軟件成立于2003年，公司注冊(cè)資金6900萬(wàn)元，是廣州市重點(diǎn)支持的軟件企業(yè)，是一家以大型應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)為核心，提供產(chǎn)品、解決方案和信息服務(wù)的專業(yè)公司。公司總部在廣州，在北京設(shè)有分公司。公司致力于為移動(dòng)、交通、政府、大型企業(yè)等行業(yè)客戶提供深入和長(zhǎng)期的顧問(wèn)咨詢、客戶化定制開(kāi)發(fā)及配套的系統(tǒng)集成服務(wù)，同時(shí)，面向中小企業(yè)市場(chǎng)提供自主品牌的優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品。擁有持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新能力并通過(guò)軟件產(chǎn)品與行業(yè)應(yīng)用的結(jié)合、技術(shù)與服務(wù)的結(jié)合，品高軟件形成了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 品高軟件是云計(jì)算、企業(yè)門(mén)戶、知識(shí)管理、工作流、單點(diǎn)登錄應(yīng)用的先行者和領(lǐng)先者，在云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)、知識(shí)管理解決方案、項(xiàng)目管理解決方案、企業(yè)應(yīng)用整合解決方案、企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃以及大規(guī)模軟件部署等方面，具有非常好的技術(shù)基礎(chǔ)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)為國(guó)內(nèi)外眾多行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)如南方航空、中國(guó)移動(dòng)、一汽大眾、微軟中國(guó)、華為、騰訊等，成功實(shí)施并建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。此外，品高軟件借助國(guó)際主流廠商（如：IBM、HP、DELL、Oracle、Microsoft等）的資源和軟件平臺(tái)，在SOA、電子商務(wù)等大型應(yīng)用和復(fù)雜業(yè)務(wù)的高端行業(yè)應(yīng)用上做出了許多有代表性的成績(jī)，得到廠商的不斷認(rèn)可和肯定，成為最佳推薦合作伙伴。 2010品高軟件被國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合審核認(rèn)定為國(guó)家規(guī)劃布局重點(diǎn)軟件企業(yè)。