崗位職責(zé):

1、了解業(yè)務(wù)組分解的績效考核指標(biāo),并就執(zhí)行過程中的問題進行反饋。理解并執(zhí)行部門及業(yè)務(wù)組年度計劃。

2、做好相關(guān)客戶日常關(guān)系維護，維護客戶檔案，按照要求定期拜訪客戶，及時、準(zhǔn)確收集和反饋相關(guān)市場及客戶信息；

3、為客戶提供常規(guī)服務(wù)，為現(xiàn)有雇員提供在崗服務(wù)，做好客戶來訪和來電接待，保證服務(wù)質(zhì)量；

4、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，及時準(zhǔn)確處理業(yè)務(wù)小組內(nèi)各項數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計、制作所需各類報表等。

5、熟練掌握內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)規(guī)則和其他生產(chǎn)工具，保證系統(tǒng)信息及時準(zhǔn)確錄入，做好月度上下崗變動表、月度賬單、往來賬目核對等

6、熟悉并遵照執(zhí)行公司及部門工作流程、業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范，并就執(zhí)行過程中的問題進行反饋，提出合理化建議。及時完成各項內(nèi)部反饋

7、就業(yè)務(wù)問題或客戶需求，和其他業(yè)務(wù)單元、產(chǎn)品及職能部門進行有效溝通

8、協(xié)助主管處理業(yè)務(wù)小組內(nèi)部日常事務(wù)

9、根據(jù)公司及部門培訓(xùn)計劃，積極參與各項培訓(xùn)及自我學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識和技能；

10、實施上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷，2年或以上人力資源工作經(jīng)驗，如有人力資源服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗更佳；

2、具備社保、公積金等流程的實操經(jīng)驗，有相對復(fù)雜的入離職手續(xù)辦理、薪酬核算經(jīng)驗和優(yōu)秀數(shù)據(jù)處理能力者優(yōu)先；

3、具備一定的英語讀寫能力，可閱讀英語工作郵件；

4、具備良好的客戶服務(wù)意識、良好的自我管理能力、工作協(xié)調(diào)能力及抗壓能力。

廣東南油對外服務(wù)有限公司（以下簡稱：廣東南油外服）是一家具有33年歷史的全資國有控股企業(yè)，由中國人力資源服務(wù)領(lǐng)域規(guī)模最大的上海外服（集團）有限公司和中國南海石油聯(lián)合服務(wù)總公司共同組建，注冊資本2000萬元，總部設(shè)立于廣州，并在深圳、佛山、東莞、珠海、中山、江門、湛江、汕頭、清遠、從化等地設(shè)立了分公司，是廣東最早涉獵人力資源服務(wù)行業(yè)的企業(yè)之一，服務(wù)進入廣東投資的世界500強企業(yè)超過100家，客戶涵蓋各行業(yè)的知名外企、國企和民企，總量超過4500家，雇員人數(shù)超過10萬人，2017年度營業(yè)收入近50億元，納稅額近3億元。公司現(xiàn)有員工超過250名，其中本科以上學(xué)歷占比超過75%，平均年齡30歲左右，近20%擁有中級以上技術(shù)職稱，隊伍呈現(xiàn)年輕化、專業(yè)化特點。

廣東南油外服已在業(yè)內(nèi)率先通過國際知名認證機構(gòu)挪威船級社（DNV）的ISO90001：2015質(zhì)量體系認證，遵循“客戶的期望就是外服人的追求”的質(zhì)量方針，榮獲“全國人力資源誠信服務(wù)示范機構(gòu)”、“廣東省誠信人力資源服務(wù)示范機構(gòu)”、“廣東企業(yè)500強”、“廣東省自主創(chuàng)新標(biāo)桿企業(yè)”、“廣東省青年文明號”等諸多榮譽，還是中國對外服務(wù)工作行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位，廣東省人力資源研究會監(jiān)事長單位，廣東省人才交流協(xié)會、廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進會、廣州人力資源服務(wù)協(xié)會、廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會副會長單位，在廣東乃至華南地區(qū)具有較強的品牌影響力和領(lǐng)先的市場地位。