初級技術(shù)服務(wù)工程師
更新日期:2020-01-20
工作職責(zé):
1、處理呼叫中心日常網(wǎng)絡(luò)及計算機故障,配合進行系統(tǒng)性故障的查修;
2、收集客戶意見反饋,跟蹤進展;
3、做好機房、內(nèi)部局域網(wǎng)、弱電等相關(guān)設(shè)備設(shè)施的日常維護和管理;
4、做好機房及各類設(shè)備的巡查工作,確保項目正常運營;
5、完成上級交辦的其他工作事宜。
任職資格:
1、 具備優(yōu)秀的計算機軟、硬件知識,能夠快速判斷軟、硬件故障,并且能夠指導(dǎo)用戶使用主流軟、硬件;
2、 具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及綜合布線有一定了解;
3、 具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng),溝通能力和良好的語言表達(dá)能力,具備團隊協(xié)作精神;
4、 熟悉常用的操作系統(tǒng)(Windows、MAC) 的安裝、操作、配置、故障處理,具備微軟商業(yè)桌面部署的相關(guān)知識及實施能力;
5、 有相關(guān)工作或者實習(xí)經(jīng)驗為佳;
6、 可接受輪班安排。
公司網(wǎng)址:http://callcenter.anlai.com/cn/
公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號4樓北向409-412房
廣州安萊信息通信技術(shù)有限公司作為國內(nèi)知名BPO業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商,擁有10多年的聯(lián)絡(luò)中心的運營驗,現(xiàn)有坐席3,000多余,覆蓋香港、北京、上海、廣州、青島、無錫、沈陽等地。我們的客戶包含:金融、零售、餐飲、教育、媒體、咨詢等行業(yè),并在業(yè)界多次獲得外包呼叫中心的獎項與客戶的美譽。
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廣州安萊信息通信技術(shù)有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
- 公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號4樓北向409-412房
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