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粵通卡客服

更新日期:2020-02-14
工作經(jīng)驗(yàn):
無(wú)要求
最低學(xué)歷:
中專(zhuān)
招聘人數(shù):
30
語(yǔ)言要求:
無(wú)
工作性質(zhì):
無(wú)
薪資范圍:
3.5-4.5千/月
職位類(lèi)別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡(jiǎn)介

崗位職責(zé):工作職責(zé)負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)撥打96533熱線的來(lái)電,為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、各種業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)建議接納等服務(wù),為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。

優(yōu)越性:

1、 日班團(tuán)隊(duì):上班時(shí)間集中在08:00-19:00之間(7.5-8小時(shí)輪班制),平均每周1-2個(gè)晚班(12:30-22:30之間, 7.5-8小時(shí)輪班制);

2、 綜合工時(shí)制166.6小時(shí)/月:月輪休8天,平均每周2天,國(guó)家法定節(jié)假日值班的,將支付三工; 

3、 工作滿(mǎn)1年將享受5天的帶薪年假;

4、 每年年度達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)。

薪酬福利:

1、 培訓(xùn)期3500元/月,試用期3500-3800元/月(績(jī)效排名);

2、 轉(zhuǎn)正后按星級(jí)評(píng)定確定薪酬,范圍平均稅前3800-5000元/月(底薪+績(jī)效+崗位+各種勞動(dòng)競(jìng)賽);

3、 除基本薪酬外,項(xiàng)目組每個(gè)月舉行不同的勞動(dòng)競(jìng)賽,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工:

4、 項(xiàng)目組不定時(shí)舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)(平均1次/季度),年度旅游、年度表彰會(huì)、節(jié)日慰問(wèn)、年度體檢等福利;

5、 入職購(gòu)買(mǎi)廣州社保,五險(xiǎn)一金,節(jié)假日值班支付三工。

任職要求:

1、 具有高速公路從業(yè)經(jīng)歷的人員優(yōu)先錄取;

2、 年齡30歲以下,中專(zhuān)或以上學(xué)歷,具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧;

3、 對(duì)客服工作有所了解認(rèn)識(shí);

4、 粵語(yǔ)、國(guó)語(yǔ)表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)流利;

5、 辦公技能,打字速度35字或以上;

6、 適應(yīng)輪班及法定節(jié)假日值班。(最早上班時(shí)間07:30,最晚下班時(shí)間為22:30(夜班平均6個(gè)/月);

 上班地點(diǎn):五羊新城寺右新馬路168號(hào)5樓

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.channelbeyond.com
公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號(hào)1樓

  成立于1997年的廣東誠(chéng)伯信息有限公司(或稱(chēng)“誠(chéng)伯公司”、“誠(chéng)伯”)是國(guó)內(nèi)較早提供專(zhuān)業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價(jià)值的客戶(hù)服務(wù)公司”的宗旨,誠(chéng)伯公司在過(guò)去十年多的時(shí)間不斷完善其技術(shù)設(shè)備,創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化,使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過(guò)程中,誠(chéng)伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷(xiāo)售類(lèi)、呼出關(guān)懷和電話營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì),使我們贏得了多個(gè)國(guó)內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長(zhǎng)期合作的客戶(hù),我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國(guó)、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠(chéng)伯公司除電話處理這一主營(yíng)業(yè)務(wù)外,我們還提供與呼叫中心運(yùn)營(yíng)相關(guān)的周邊業(yè)務(wù),如資料錄入、人力資源租賃(勞務(wù)外派)、呼叫中心運(yùn)營(yíng)提升顧問(wèn)計(jì)劃、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)(企業(yè)內(nèi)訓(xùn))、呼叫中心運(yùn)營(yíng)前期和進(jìn)步培訓(xùn)計(jì)劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場(chǎng)地布局設(shè)計(jì)等等。以誠(chéng)伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),我們能為客戶(hù)提供更加之適合客戶(hù)需求的解決方案,我們更愿意將我們累積的知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享,共同促進(jìn)整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠(chéng)信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠(chéng)伯無(wú)論在過(guò)去還是在未來(lái)都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展,并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值作為己任。秉承“誠(chéng)懇、增值、信賴(lài)、進(jìn)取、專(zhuān)業(yè)”價(jià)值觀,我們將不斷進(jìn)取。

誠(chéng)伯信息有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務(wù)
  • 公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號(hào)1樓

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