【工作職責(zé)】：

1、接聽客戶服務(wù)熱線,協(xié)助客戶,用戶的問題咨詢與投訴反饋；

2、對公司產(chǎn)品、流程、運(yùn)營等方面存在的問題,及時(shí)反饋相關(guān)人員,并能提出有效決方案；

3、善于發(fā)現(xiàn)投訴處理環(huán)節(jié)中的不足之處,提出改進(jìn)意見,致力于快速解決問題,打?qū)I(yè)高效的用戶體驗(yàn)。

【任職要求】：

1．大專及以上學(xué)歷，能接受輪班制工作；

2．普通話標(biāo)準(zhǔn)，電腦操作熟練，善于溝通，語言和文字表達(dá)清晰；

3．工作耐心細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，有良好的服務(wù)意識(shí)和一定的工作抗壓能力；

4．具有較強(qiáng)的學(xué)***動(dòng)性和自我管理能力；

5．服從上級(jí)的工作安排，有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神。

【薪資待遇】

1. 綜合月薪：4000-5000元

2. 有明確的晉升機(jī)制和人才培養(yǎng)計(jì)劃；

3. 工作日餐補(bǔ)：每天20元，更有便利的餐飲環(huán)境哦；

4. 有高溫補(bǔ)貼100月（6-10月）

5. 二貨青年也不用擔(dān)心，各種團(tuán)建，節(jié)日活動(dòng)通通送上門；

6. 公司附近有大量優(yōu)惠房源，房價(jià)在300-800不等：

7.六險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)（涵蓋意外、門診、住院、重大疾病、生育）、住房公積金。

【工作時(shí)間】

兩班制：9點(diǎn)-18點(diǎn)，13點(diǎn)-22點(diǎn)（中途休息1小時(shí)）;做五休二，輪班輪休工作制

備注：女孩基本安排9點(diǎn)-18點(diǎn)，男孩希望多安排13點(diǎn)-22點(diǎn)（有夜晚補(bǔ)貼10塊/晚）

廣州依萬達(dá)電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年，目前員工超過3000人。業(yè)務(wù)內(nèi)容覆蓋IT服 務(wù)、電子商務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿(mào)易五大產(chǎn)業(yè)，在香港、北京、深圳、南京、沈陽等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，下屬共擁有超過20家IT領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)，是一家專注于 業(yè)務(wù)信息整體解決方案、全面運(yùn)作支撐服務(wù)以及新技術(shù)應(yīng)用的大型高科技集團(tuán)企業(yè)。