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百度客戶服務(wù)專員

更新日期:2020-02-26
工作經(jīng)驗(yàn):
1年
最低學(xué)歷:
大專
招聘人數(shù):
5
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
4.5-5.5千/月
職位類別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡介

【工作職責(zé)】:

1、接聽客戶服務(wù)熱線,協(xié)助客戶,用戶的問題咨詢與投訴反饋;

2、對公司產(chǎn)品、流程、運(yùn)營等方面存在的問題,及時(shí)反饋相關(guān)人員,并能提出有效決方案;

3、善于發(fā)現(xiàn)投訴處理環(huán)節(jié)中的不足之處,提出改進(jìn)意見,致力于快速解決問題,打?qū)I(yè)高效的用戶體驗(yàn)。

【任職要求】:

1.大專及以上學(xué)歷,能接受輪班制工作;

2.普通話標(biāo)準(zhǔn),電腦操作熟練,善于溝通,語言和文字表達(dá)清晰;

3.工作耐心細(xì)致,嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí),有良好的服務(wù)意識(shí)和一定的工作抗壓能力;

4.具有較強(qiáng)的學(xué)***動(dòng)性和自我管理能力;

5.服從上級(jí)的工作安排,有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神。

【薪資待遇】

1. 綜合月薪:4000-5000元

2. 有明確的晉升機(jī)制和人才培養(yǎng)計(jì)劃;

3. 工作日餐補(bǔ):每天20元,更有便利的餐飲環(huán)境哦;

4. 有高溫補(bǔ)貼100月(6-10月)

5. 二貨青年也不用擔(dān)心,各種團(tuán)建,節(jié)日活動(dòng)通通送上門;

6. 公司附近有大量優(yōu)惠房源,房價(jià)在300-800不等:

7.六險(xiǎn)一金(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)(涵蓋意外、門診、住院、重大疾病、生育)、住房公積金。

【工作時(shí)間】

兩班制:9點(diǎn)-18點(diǎn),13點(diǎn)-22點(diǎn)(中途休息1小時(shí));做五休二,輪班輪休工作制

備注:女孩基本安排9點(diǎn)-18點(diǎn),男孩希望多安排13點(diǎn)-22點(diǎn)(有夜晚補(bǔ)貼10塊/晚)

聯(lián)系方式:

公司地址:廣州市越秀區(qū)寺右新馬路168號(hào)5樓西南面B

廣州依萬達(dá)電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年,目前員工超過3000人。業(yè)務(wù)內(nèi)容覆蓋IT服 務(wù)、電子商務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿(mào)易五大產(chǎn)業(yè),在香港、北京、深圳、南京、沈陽等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu),下屬共擁有超過20家IT領(lǐng)域相關(guān)企業(yè),是一家專注于 業(yè)務(wù)信息整體解決方案、全面運(yùn)作支撐服務(wù)以及新技術(shù)應(yīng)用的大型高科技集團(tuán)企業(yè)。


廣州依萬達(dá)電子科技有限公司是專注于企業(yè)績效管理(EPM)和商業(yè)智能(BI)領(lǐng)域的軟件產(chǎn)品研發(fā)和綜合服務(wù)提供 者。我們竭力為客戶提供具有行業(yè)和業(yè)務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)的產(chǎn)品、應(yīng)用解決方案和咨詢服務(wù),以滿足各類企業(yè)用戶的差異化需求,幫助客戶提升管理績效、降低管理成本, 創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
依萬達(dá)成立以來,遵循自主創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略,自主研發(fā)了多個(gè)企業(yè)級(jí)、集團(tuán)級(jí)的應(yīng)用型管理軟件,擁有商業(yè)智 能、財(cái)務(wù)分析、供應(yīng)鏈分析、經(jīng)理綜合查詢、合并報(bào)表等多個(gè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。根據(jù)市場發(fā)展需求,依萬達(dá)不斷的完善業(yè)務(wù)范圍,由產(chǎn)品型公司逐漸轉(zhuǎn)為服務(wù)型 公司,建立了健全的服務(wù)體系,為企業(yè)提供管理咨詢、實(shí)施運(yùn)維、個(gè)性化定制、項(xiàng)目培訓(xùn)、技術(shù)支持等專業(yè)服務(wù)。憑借10多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),依萬 達(dá)先后為國資企業(yè)、汽車、金融、煙草、房地產(chǎn)、電力、制造、通信等多個(gè)行業(yè)數(shù)百家企業(yè)服務(wù),協(xié)助他們以最低成本的IT投資最大限度地提高業(yè)務(wù)績效,贏得了 國內(nèi)諸多領(lǐng)先企業(yè)的信賴。
作為國內(nèi)商業(yè)智能領(lǐng)域的先驅(qū)者,依萬達(dá)始終將世界領(lǐng)先技術(shù)與國內(nèi)市場的需求緊密結(jié)合,把為用戶提供更專業(yè)的產(chǎn)品、更全面的解決方案、更高水平的服務(wù)作為我們的使命,為打造商業(yè)智能及企業(yè)績效管理領(lǐng)域的國內(nèi)第一品牌而不懈努力。
業(yè)務(wù)范圍包括:
·提供面向企業(yè)績效管理和商業(yè)數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用產(chǎn)品、解決方案和項(xiàng)目開發(fā)定制。
·針對企業(yè)績效管理和商業(yè)智能項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)劃咨詢、實(shí)施、培訓(xùn)和運(yùn)維服務(wù)。




廣州依萬達(dá)電子科技有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):
  • 公司地址:廣州市越秀區(qū)寺右新馬路168號(hào)5樓西南面B

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