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百度客戶服務(wù)顧問

更新日期：2020-02-26
工作經(jīng)驗：
無要求
最低學(xué)歷：
本科
招聘人數(shù)：
10
語言要求：
無
工作性質(zhì)：
無
薪資范圍：
5.5-6.5千/月
職位類別：
工作地點：
廣州市
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職位描述公司簡介

工作職責(zé)：

  1. 積極&快速響應(yīng)客戶服務(wù)需求，接聽客戶咨詢，提供一站式客戶服務(wù)處理流程，增強客戶粘性；
  2. 積極&快速響應(yīng)客戶服務(wù)需求，主動呼出根據(jù)客戶在百度推廣過程需處理流程工作，提高企業(yè)客戶滿意度；
  3. 遵循SOP標(biāo)準(zhǔn)確認客戶服務(wù)訂單信息，協(xié)同相關(guān)部門提供個性化解決方案并及時完成訂單跟進；
  4. 按崗位要求承接客戶服務(wù)訂單流轉(zhuǎn)，優(yōu)化內(nèi)部工作流程，反饋服務(wù)問題，提升客戶體驗；

任職要求 ：

1、大專及以上學(xué)歷，本科學(xué)歷接受應(yīng)屆生實習(xí)；

2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具備優(yōu)秀的溝通表達能力及較強的客戶服務(wù)意識；

4、熱情開朗，積極上進，具有良好的團隊合作精神，能夠承受較大的工作壓力；

5、熟練使用Office辦公軟件。

薪酬：

  1. 試用期6個月：培訓(xùn)期2個月、同薪同酬
  2. 無責(zé)任底薪（3500-3900）+高額獎金（1500-2600），每個季度都能調(diào)整一次哦！

員工福利：

1、六險一金（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、商業(yè)險（涵蓋意外、門診、住院、重大疾病、生育）、住房公積金）

  1. 試用期和轉(zhuǎn)正之后薪資福利也一樣
  2. 工作日餐補：每天20元
  3. 高溫津貼：6-10月每月100元
  4. 帶薪休假、定期體檢、下午茶

    上班時間：

    周一至周五，（9-18：30）中午休息1.5小時

聯(lián)系方式：

公司地址：廣州市越秀區(qū)寺右新馬路168號5樓西南面B

廣州依萬達電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年，目前員工超過3000人。業(yè)務(wù)內(nèi)容覆蓋IT服 務(wù)、電子商務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿(mào)易五大產(chǎn)業(yè)，在香港、北京、深圳、南京、沈陽等地均設(shè)有分支機構(gòu)，下屬共擁有超過20家IT領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)，是一家專注于 業(yè)務(wù)信息整體解決方案、全面運作支撐服務(wù)以及新技術(shù)應(yīng)用的大型高科技集團企業(yè)。


廣州依萬達電子科技有限公司是專注于企業(yè)績效管理（EPM）和商業(yè)智能(BI)領(lǐng)域的軟件產(chǎn)品研發(fā)和綜合服務(wù)提供 者。我們竭力為客戶提供具有行業(yè)和業(yè)務(wù)應(yīng)用特點的產(chǎn)品、應(yīng)用解決方案和咨詢服務(wù)，以滿足各類企業(yè)用戶的差異化需求，幫助客戶提升管理績效、降低管理成本， 創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
依萬達成立以來，遵循自主創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略，自主研發(fā)了多個企業(yè)級、集團級的應(yīng)用型管理軟件，擁有商業(yè)智 能、財務(wù)分析、供應(yīng)鏈分析、經(jīng)理綜合查詢、合并報表等多個自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。根據(jù)市場發(fā)展需求，依萬達不斷的完善業(yè)務(wù)范圍，由產(chǎn)品型公司逐漸轉(zhuǎn)為服務(wù)型 公司，建立了健全的服務(wù)體系，為企業(yè)提供管理咨詢、實施運維、個性化定制、項目培訓(xùn)、技術(shù)支持等專業(yè)服務(wù)。憑借10多年的行業(yè)經(jīng)驗及專業(yè)的服務(wù)團隊，依萬 達先后為國資企業(yè)、汽車、金融、煙草、房地產(chǎn)、電力、制造、通信等多個行業(yè)數(shù)百家企業(yè)服務(wù)，協(xié)助他們以最低成本的IT投資最大限度地提高業(yè)務(wù)績效，贏得了 國內(nèi)諸多領(lǐng)先企業(yè)的信賴。
作為國內(nèi)商業(yè)智能領(lǐng)域的先驅(qū)者，依萬達始終將世界領(lǐng)先技術(shù)與國內(nèi)市場的需求緊密結(jié)合，把為用戶提供更專業(yè)的產(chǎn)品、更全面的解決方案、更高水平的服務(wù)作為我們的使命，為打造商業(yè)智能及企業(yè)績效管理領(lǐng)域的國內(nèi)第一品牌而不懈努力。
業(yè)務(wù)范圍包括：
·提供面向企業(yè)績效管理和商業(yè)數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用產(chǎn)品、解決方案和項目開發(fā)定制。
·針對企業(yè)績效管理和商業(yè)智能項目建設(shè)的規(guī)劃咨詢、實施、培訓(xùn)和運維服務(wù)。




廣州依萬達電子科技有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍： BPO
  • 所屬行業(yè)：
  • 公司地址：廣州市越秀區(qū)寺右新馬路168號5樓西南面B

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