崗位職責(zé)

通過(guò)優(yōu)質(zhì)電話熱線服務(wù)，處理客戶查詢、投訴及交易爭(zhēng)端等有關(guān)于東亞銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

任職要求

1、中職（中專）或以上學(xué)歷,歡迎實(shí)習(xí)生和應(yīng)屆畢業(yè)生；

2、粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利，口齒清晰, 需俱備基本英文閱讀理解能力；
3、思維敏捷，善于溝通，性格樂(lè)觀及積極主動(dòng)；
4、良好的心理素質(zhì),有進(jìn)取心及團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)一定的工作壓力；
5、接受輪班工作安排（7×24，提供具競(jìng)爭(zhēng)力的輪班津貼）；

6、俱有呼叫中心/客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

薪酬福利
1、基本工資+輪班津貼+交通飯餐津貼+全勤獎(jiǎng)；
2、為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金（（養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育及醫(yī)療、公積金）；
3、入職即可享受每年10天年假、1天生日假及年度體檢；
4、定期舉行員工活動(dòng)、年會(huì)、慶祝節(jié)日聚餐等；
5、提供良好的工作環(huán)境，入職、在職的帶薪培訓(xùn)及良好的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)。

東亞電子資料處理（廣州）有限公司是香港東亞銀行集團(tuán)全資附屬機(jī)構(gòu)及在內(nèi)地發(fā)展的營(yíng)運(yùn)支援中心，向東亞銀行及附屬機(jī)構(gòu)提供后勤支持服務(wù)，確保其及其附屬機(jī)構(gòu)的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作?，F(xiàn)提供的服務(wù)包括內(nèi)部數(shù)據(jù)及資料的加工處理；為用戶提供以語(yǔ)音為主的呼叫中心綜合客戶服務(wù)；內(nèi)部單證、文件設(shè)計(jì)及制作；內(nèi)部計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)及維護(hù)等。