崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)To B信貸產(chǎn)品的咨詢指導(dǎo)、問題協(xié)查及貸后溝通等客戶運(yùn)營工作；

2、參與需求設(shè)計(jì)評(píng)審，完成產(chǎn)品功能配置，輸出相關(guān)運(yùn)營文檔；

3、優(yōu)化客戶服務(wù)流程，分析總結(jié)問題并推動(dòng)改進(jìn)客戶運(yùn)營指標(biāo)。

任職要求：

1、有2年以上的互聯(lián)網(wǎng)金融/金融行業(yè)信貸類產(chǎn)品運(yùn)營類工作經(jīng)驗(yàn)；

2、對(duì)客戶心理和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)敏感，具有敏銳洞察能力，能深入分析客戶需求和運(yùn)營數(shù)據(jù)；

3、有良好的跨團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力，積極主動(dòng)，有效推動(dòng)問題解決；

4、良好的業(yè)務(wù)理解能力和文字表達(dá)能力，執(zhí)行力強(qiáng)，認(rèn)真細(xì)致。

廣東省電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司系中國通信服務(wù)股份有限公司旗下專門從事通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、規(guī)劃與咨詢、IT服務(wù)與軟件開發(fā)、信息化管理咨詢、通信建設(shè)總包、ICT/ITT/IDT集成總包等業(yè)務(wù)的龍頭企業(yè)。公司業(yè)務(wù)遍及國內(nèi)除臺(tái)灣外的31省、市、自治區(qū)，以及香港、澳門、馬來西亞、文萊、印尼等海外地區(qū)?？蛻艉w國內(nèi)外通信運(yùn)營商、設(shè)備提供商、政府和企事業(yè)單位。近年來，公司加大在云計(jì)算、5G研究、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、視頻監(jiān)控、智慧城市、數(shù)字政務(wù)、大數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的研發(fā)投入，為電子政務(wù)、智慧城市、智慧安防、智慧交通、教育醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)客戶提供了成熟的信息化應(yīng)用解決方案和服務(wù)產(chǎn)品。

多年以來，公司咨詢規(guī)劃設(shè)計(jì)產(chǎn)品得到了政府、行業(yè)及客戶的高度認(rèn)可?，F(xiàn)已獲46項(xiàng)國家級(jí)優(yōu)秀咨詢設(shè)計(jì)/優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)、500余項(xiàng)省部/省局級(jí)優(yōu)秀通信咨詢設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。榮獲2017中國智慧園區(qū)規(guī)劃與實(shí)踐獎(jiǎng)、2016年度廣東省電子政務(wù)優(yōu)秀企業(yè)獎(jiǎng)、2015年度“廣東省平安城市建設(shè)”突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。同時(shí)，公司還是廣東電子行業(yè)協(xié)會(huì)智慧城市專業(yè)委員會(huì)主任委員單位，廣東省云計(jì)算產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位，并被納入廣東省新型智慧城市建設(shè)服務(wù)中心會(huì)員單位和廣東省電子政務(wù)技術(shù)應(yīng)用支持聯(lián)盟會(huì)員單位。