崗位職責：

1、制定客服中心服務質檢標準并落地執(zhí)行；

2、服務質量監(jiān)督，以結果反推優(yōu)化公司流程、制度、業(yè)務、管理等問題；

3、日常質檢，能保證完成月度要求整體抽檢工作量及抽檢比例；

4、 收集業(yè)務難點，為一線員工進行業(yè)務實戰(zhàn)案例分享培訓；

5、對培訓相關的內外部資源進行有效管理、引進和利用，并負責牽頭組織各類培訓；

崗位要求：

1.大專以上學歷，3年以上工作經(jīng)驗，國語標準流利；

2.具備團隊管理能力、良好的協(xié)調能力和跨部門合作能力；

3.良好的團隊合作精神；

薪酬福利：            

1、稅前薪酬約6000-9000元/月 (試用期與轉正后薪酬一致)；培訓一周，每6個月會有一次晉升或調薪機會；

2、入職即購買廣州五險一金、每月10號發(fā)上一個自然月工資；

3、有年終獎、每月有團建活動、入職即享5天年假；

4、免費雙餐；

工作時間：

行政班、每月輪休6天、國家法定假期休息；

工作地點：

廣州市天河區(qū)岑村松崗大街8號（公交：岑村紅花崗站下車步行5分鐘左右即到）

廣州依萬達電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年，目前員工超過3000人。業(yè)務內容覆蓋IT服 務、電子商務、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿易五大產(chǎn)業(yè)，在香港、北京、深圳、南京、沈陽等地均設有分支機構，下屬共擁有超過20家IT領域相關企業(yè)，是一家專注于 業(yè)務信息整體解決方案、全面運作支撐服務以及新技術應用的大型高科技集團企業(yè)。