郵政11183訂單查詢專員
更新日期:2020-03-17
- 工作內容
- 接聽郵政速遞攬收業(yè)務
- 崗位職責
- 負責禁限寄等咨詢受理;
- 為客戶下發(fā)攬單提供寄件服務;
- 攬收進線的非攬收業(yè)務電話轉接;
- 客戶人員要求
- 能使用普通話,靈活完成攬收電話業(yè)務及溝通;
- 會簡單使用電腦辦公軟件,如Word 、Excel、打字速度每分鐘30-40字;
- 能與同事協(xié)調處理問題,共同完成小組任務,工作積極主動;
- 上班期間,自覺遵守辦公紀律,配合現(xiàn)場管理。
- 工作地點:廣州市天河區(qū)林和中路188號恒源大廈副5樓(地鐵廣州東站F出口右轉50米)
- 工作時間:08:00-20:00(每天8小時,輪休輪班)
- 薪酬待遇
- 薪酬:
- 正常薪酬:底薪2000元(含培訓期工資)+績效,績效按實際接起量每通0.35計算,按量計酬,多勞多得,如績效未達到1800元,保底3800元;
- 加班薪酬:每月上班工時174小時/月,如需加班,按月總超出174小時/人月的,超工時部分,按底薪18元/小時+績效計算。
- 購買深圳社保。
- 其他補貼:每月200元餐補及交通補貼。
公司網(wǎng)址:http://www.channelbeyond.com
公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓
成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司(或稱“誠伯公司”、“誠伯”)是國內較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務公司”的宗旨,誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術設備,創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設更受員工推崇的企業(yè)文化,使我們的業(yè)務不斷發(fā)展進步。
在不斷前進的過程中,誠伯公司的產(chǎn)品結構已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務擴大到呼入銷售類、呼出關懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術和設備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務品質,使我們贏得了多個國內、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶,我們的服務范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務外,我們還提供與呼叫中心運營相關的周邊業(yè)務,如資料錄入、人力資源租賃(勞務外派)、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(企業(yè)內訓)、呼叫中心運營前期和進步培訓計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設、呼叫中心場地布局設計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗,我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案,我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享,共同促進整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。
“誠信共享、結果導向、創(chuàng)新服務、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展,并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務品質和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀,我們將不斷進取。
誠伯信息有限公司
- 企業(yè)性質: 民營企業(yè)
- 業(yè)務范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務
- 公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓
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