電商客服(廣東保健堂連鎖大藥房有限公司)
更新日期:2020-03-24- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 1年
- 最低學(xué)歷:
- 大專
- 招聘人數(shù):
- 6
- 語言要求:
- 無
- 工作性質(zhì):
- 無
- 薪資范圍:
- 4.5-6千/月
- 職位類別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
工作職責(zé):
1、在線或電話受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,并做好記錄。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)上客戶接待、銷售及售后服務(wù)。
3、整理客戶訂單,及時(shí)下達(dá)指令給倉(cāng)庫(kù)和打包人員。
4、幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息,并積極處理售后問題。
5、記錄匯總咨詢事件,及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管。
6、做好客戶檔案資料的管理工作,及時(shí)更新客戶資料。
崗位要求:
1、背景:大?;蛞陨?,藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、工作經(jīng)驗(yàn):有1年客服工作或藥店工作經(jīng)驗(yàn)。
3、表達(dá)能力:有很強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和書面表達(dá)能力;
4、外語水平:一般應(yīng)用;
5、計(jì)算機(jī)水平:熟練操作OFFICE日常辦公軟件等;打字速度60字/分鐘以上。
6、其它:掌握各種客服禮儀,積極了解客戶購(gòu)物心理,善于總結(jié)工作中的各類問題。工作細(xì)致、積極主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,具有高度的工作熱情和責(zé)任感,做事條理清晰,善于溝通、協(xié)調(diào),具有較強(qiáng)的抗壓性;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),普通話流利,誠(chéng)實(shí)勤奮,有上進(jìn)心,有親和力。
薪酬待遇:
3-5千/月
福利待遇:
按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定購(gòu)買五險(xiǎn)一金,依公司規(guī)定享有。
作息制度:
每周6天工作制,9:00-18:00,中午休息1.5小時(shí)。
上班地點(diǎn):
廣州市白云區(qū)惠德北路
其他說明:
享有公司績(jī)效考核獎(jiǎng)
公司網(wǎng)址:http://www.southhr.cn
公司地址:廣州市越秀區(qū)環(huán)市東路334號(hào)市政中環(huán)大廈19、26、27、28層
聯(lián)系電話:66353466
廣州南方人才資源租賃中心[1-2](以下簡(jiǎn)稱“租賃中心”),隸屬于中國(guó)南方人才市場(chǎng),是華南第一家家具有政府背景、專業(yè)從事人才派遣的人力資源公司。經(jīng)過十年發(fā)展,已經(jīng)成為一家注重專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展的大型國(guó)有人力資源外包服務(wù)企業(yè),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó),客戶涉及政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、金融、電信、房地產(chǎn)、IT、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、以及科研、院校等多個(gè)行業(yè)的上千家國(guó)內(nèi)外知名企事業(yè)單位,年服務(wù)人才超過8萬名,年納稅額超過1.4億元,運(yùn)營(yíng)規(guī)模及綜合實(shí)力居于國(guó)內(nèi)同行前列,市場(chǎng)占有率逐年上升。
廣州南方人才資源租賃中心
- 企業(yè)性質(zhì): 其他
- 業(yè)務(wù)范圍: 其他
- 所屬行業(yè):
- 公司地址:廣州市越秀區(qū)環(huán)市東路334號(hào)市政中環(huán)大廈19、26、27、28層
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