工作職責：

1.對項目運營業(yè)績、盈利、費用進行分析，數(shù)據(jù)可視化，并制作相關報告的數(shù)據(jù)報表及PPT，為領導層提供數(shù)據(jù)支持；

2.深入項目，對各層級數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，并根據(jù)方案進行測算，進行費用管理分析；

3.負責運營數(shù)據(jù)的梳理，建立數(shù)據(jù)模型，將數(shù)據(jù)產(chǎn)品化，流程化；

4. 結合公司戰(zhàn)略、行業(yè)環(huán)境深入分析，不斷完善監(jiān)控指標體系；

任職要求：

1.全日制大專及以上學歷，統(tǒng)計學、應用數(shù)學、信息技術等相關專業(yè)；

2. 1~2年數(shù)據(jù)采集和分析經(jīng)驗，有調研、咨詢行業(yè)或服務外包、客服外包的數(shù)據(jù)分析崗從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；

3. 掌握數(shù)據(jù)分析體系方法，對運營數(shù)據(jù)分析有豐富的經(jīng)驗，有數(shù)據(jù)庫搭建經(jīng)驗為佳；

4．熟練掌握excel，ppt等辦公軟件，會建立數(shù)據(jù)模板及相關報表；

5．良好業(yè)務理解能力、溝通表達能力和數(shù)據(jù)分析能力，結構化思維、自我驅動力較強，具備較強的抗壓能力以結果為導向；

6．有較強的組織能力、執(zhí)行力，善于溝通和協(xié)調工作耐心細致，責任心強，具備較強的學習能力。

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術設備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結構已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務擴大到呼入銷售類、呼出關懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術和設備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務品質，使我們贏得了多個國內、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務外，我們還提供與呼叫中心運營相關的周邊業(yè)務，如資料錄入、人力資源租賃（勞務外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓（企業(yè)內訓）、呼叫中心運營前期和進步培訓計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設、呼叫中心場地布局設計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結果導向、創(chuàng)新服務、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務品質和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進取。