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粵通卡客服專員

更新日期:2020-04-07
工作經驗:
1年
最低學歷:
中專
招聘人數(shù):
20
語言要求:
工作性質:
薪資范圍:
3.5-4.5千/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

崗位職責:工作職責負責接聽客戶撥打96533熱線的來電,為客戶提供業(yè)務咨詢解答、各種業(yè)務辦理、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務,為客戶提供優(yōu)質的電話服務。

優(yōu)越性:

  1. 日班團隊:上班時間集中在08:00-19:00之間(7.5-8小時輪班制),平均每周1-2個晚班(12:30-22:30之間, 7.5-8小時輪班制);
  2. 通宵班專職團隊:
  3. 通宵上四天休兩天,晚上22點到次日8點;
  4. 夜班22:00下班交通補貼5元/天,22:30下班交通補貼20元/天,23:00下班交通補貼30元,通宵30元/晚+800元/月崗位津貼;
  5. 專職通宵班團隊有固定人員,如出現(xiàn)空缺則從一線選撥;
  6. 綜合工時制166.6小時/月:月輪休8天,平均每周2天,國家法定節(jié)假日值班的,將支付三工;
  7. 工作滿1年將享受5天的帶薪年假;
  8. 每年年度達標獎和年終獎。

薪酬福利:

  1. 培訓期3300元/月,試用期3400-3800元/月(績效排名);
  2. 轉正后按星級評定確定薪酬,范圍平均稅前3500-4500元/月;
  3. 除基本薪酬外,項目組每個月舉行不同的勞動競賽,獎勵優(yōu)秀的員工:
  4. 項目組不定時舉行團隊活動(平均1次/季度),年度旅游、年度表彰會、節(jié)日慰問、年度體檢等福利;
  5. 入職購買廣州社保,五險一金,節(jié)假日值班支付三工。

任職要求:

  1. 具有高速公路從業(yè)經歷的人員優(yōu)先錄取;
  2. 年齡30歲以下,中?;蛞陨蠈W歷,具有良好的服務意識和溝通技巧;
  3. 對客服工作有所了解認識;
  4. 粵語、國語表達標準流利;
  5. 辦公技能,打字速度35字或以上;
  6. 適應輪班及法定節(jié)假日值班。(最早上班時間07:30,最晚下班時間為22:30(夜班平均6個/月);

 上班地點:五羊新城寺右新馬路168號5樓


聯(lián)系方式:

公司地址:廣州市越秀區(qū)寺右新馬路168號5樓西南面B

廣州依萬達電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年,目前員工超過3000人。業(yè)務內容覆蓋IT服 務、電子商務、文化產業(yè)、博彩及貿易五大產業(yè),在香港、北京、深圳、南京、沈陽等地均設有分支機構,下屬共擁有超過20家IT領域相關企業(yè),是一家專注于 業(yè)務信息整體解決方案、全面運作支撐服務以及新技術應用的大型高科技集團企業(yè)。


廣州依萬達電子科技有限公司是專注于企業(yè)績效管理(EPM)和商業(yè)智能(BI)領域的軟件產品研發(fā)和綜合服務提供 者。我們竭力為客戶提供具有行業(yè)和業(yè)務應用特點的產品、應用解決方案和咨詢服務,以滿足各類企業(yè)用戶的差異化需求,幫助客戶提升管理績效、降低管理成本, 創(chuàng)造更大的經濟效益。
依萬達成立以來,遵循自主創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略,自主研發(fā)了多個企業(yè)級、集團級的應用型管理軟件,擁有商業(yè)智 能、財務分析、供應鏈分析、經理綜合查詢、合并報表等多個自主知識產權的產品。根據(jù)市場發(fā)展需求,依萬達不斷的完善業(yè)務范圍,由產品型公司逐漸轉為服務型 公司,建立了健全的服務體系,為企業(yè)提供管理咨詢、實施運維、個性化定制、項目培訓、技術支持等專業(yè)服務。憑借10多年的行業(yè)經驗及專業(yè)的服務團隊,依萬 達先后為國資企業(yè)、汽車、金融、煙草、房地產、電力、制造、通信等多個行業(yè)數(shù)百家企業(yè)服務,協(xié)助他們以最低成本的IT投資最大限度地提高業(yè)務績效,贏得了 國內諸多領先企業(yè)的信賴。
作為國內商業(yè)智能領域的先驅者,依萬達始終將世界領先技術與國內市場的需求緊密結合,把為用戶提供更專業(yè)的產品、更全面的解決方案、更高水平的服務作為我們的使命,為打造商業(yè)智能及企業(yè)績效管理領域的國內第一品牌而不懈努力。
業(yè)務范圍包括:
·提供面向企業(yè)績效管理和商業(yè)數(shù)據(jù)分析的應用產品、解決方案和項目開發(fā)定制。
·針對企業(yè)績效管理和商業(yè)智能項目建設的規(guī)劃咨詢、實施、培訓和運維服務。




廣州依萬達電子科技有限公司

  • 企業(yè)性質: 民營企業(yè)
  • 業(yè)務范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):
  • 公司地址:廣州市越秀區(qū)寺右新馬路168號5樓西南面B

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