一、 崗位職責：

負責接聽客戶來電，為客戶提供中國銀行相關業(yè)務的查詢、業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務。

二、崗位要求：

1、大?；蛞陨蠈W歷、優(yōu)秀者可放寬至中專；

2、國、粵語標準流利，優(yōu)秀者可放寬至粵語會聽；

3、熟悉電腦基本操作和辦公軟件，打字速度35/分鐘或以上；

4、有較強的溝通能力和客戶服務意識；

5、有客服經(jīng)驗者或有金融相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

三、福利待遇

1、轉(zhuǎn)正后薪酬平均4000-5500元/月，能力優(yōu)秀者可達更高；試用期2個月，薪酬3250元/月；

2、購買五險一金，發(fā)放年終獎、忠誠獎、過節(jié)費、高溫補貼、晚班補貼、交通補貼、節(jié)日禮物、電影票等；

3、不定期舉辦業(yè)務競賽類活動（獎勵豐厚）及組織各類員工活動（戶外拓展活動郊游、運動會、年會、員工生日會等）；

4、按國家規(guī)定享受各類帶薪假期，遇法定節(jié)假日上班按標準給予加班費；

5、所有員工每年都有晉級機會（從初級晉升為中、高級、質(zhì)檢、班長）；

6、每年安排一次免費體檢；

7、工作滿一年享受五天的帶薪假期；

8、公司提供在職專業(yè)知識培訓、個人素質(zhì)能力提升培訓、晉升培訓。

四、工作時間

1、7*24小時輪班制，每日工作7-8小時，每月平均休息8天休息；

2、超過22:30下班提供交通補貼，大夜班提供宿舍休息。

五、工作條件

1、工作地點：廣州市越秀區(qū)長堤大馬路91號（中國銀行辦公樓）；

2、在配備中央空調(diào)的舒適機房工作，機房外設有干凈飲用水設備；

3、設有飯?zhí)?，周一至周五飯?zhí)糜性?、午餐供員工選擇，用餐場所舒適，并提供冰箱、微波爐使用；

4、設有舒適安靜的閱覽室、休息室、活動室等，并提供各類專業(yè)、休閑書籍給員工閱讀；

5、配有獨立有鎖衣鞋儲物柜以及專用更衣間。

廣州依萬達電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年，目前員工超過3000人。業(yè)務內(nèi)容覆蓋IT服 務、電子商務、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿(mào)易五大產(chǎn)業(yè)，在香港、北京、深圳、南京、沈陽等地均設有分支機構(gòu)，下屬共擁有超過20家IT領域相關企業(yè)，是一家專注于 業(yè)務信息整體解決方案、全面運作支撐服務以及新技術應用的大型高科技集團企業(yè)。