如祺出行在線客服
更新日期:2020-05-11如祺出行”是由廣汽集團與騰訊、廣州公交集團,滴滴出行以及其他投資者共同投資設(shè)立的移動出行平臺,投資總額為 10 億元人民幣。這是廣汽集團向移動出行服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略部署,也是騰訊集團在智慧出行領(lǐng)域的戰(zhàn)略投資項目。騰訊集團將與廣汽集團加強在政策資源、行業(yè)經(jīng)驗、云計算、人工智能、高精地圖、自動駕駛等領(lǐng)域的研究合作,加快推動智能網(wǎng)聯(lián)移動出行技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用,助力廣汽移動出行逐步實現(xiàn)“打造智能網(wǎng)聯(lián)共享出行全景生態(tài)”的事業(yè)愿景。
“如祺出行”作為全新移動出行平臺,將以“智慧出行聯(lián)接精彩生活”為價值主張,致力于為用戶建立起聯(lián)接“起點-過程-目的地”的精彩生活網(wǎng)。在項目初期,公司將擬采用B2C模式,結(jié)合廣汽集團電動化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、共享化的大戰(zhàn)略,依托廣汽集團自身的產(chǎn)品優(yōu)勢,選用智能網(wǎng)聯(lián)新能源定制車型,以嚴(yán)格的司機與車輛管控、創(chuàng)新的場景化服務(wù)模式,為用戶提供涵蓋行、住、游、樂、購的全景式移動生活服務(wù),進(jìn)而滿足用戶對個性精彩生活的追求。
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)在線處理工作;
2、 客戶聲音收集及回訪;
3、 做好業(yè)務(wù)的詳細(xì)記錄,以便于統(tǒng)計分析等。
工作時間:
1、 每天工作8小時輪班制,月休8天以上
2、 早班8:00-17:00 中班11:00-20:00 小夜班13:00-22:00 晚班15:00-0:00
3、國家法定節(jié)假日輪班,給予三工。
薪酬福利:
1、 帶薪培訓(xùn)12天,40元天;
2、 試用期(2個月),4000元~4500元;
3、 轉(zhuǎn)正后:基本工資+績效資金+全勤獎金+夜班補貼,綜合4500元~5000元
4、購買五險一金。
任職要求:
1、 年齡18-40歲,中專或以上學(xué)歷,具有良好的服務(wù)意識和溝通技巧;
2、 對客服工作有所了解認(rèn)識,國語流利;
3、 有客服經(jīng)驗;
4、 能接受輪班輪休的方式;
公司網(wǎng)址:http://www.channelbeyond.com
公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓
成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司(或稱“誠伯公司”、“誠伯”)是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨,誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備,創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化,使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
在不斷前進(jìn)的過程中,誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì),使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶,我們的服務(wù)范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外,我們還提供與呼叫中心運營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù),如資料錄入、人力資源租賃(勞務(wù)外派)、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)(企業(yè)內(nèi)訓(xùn))、呼叫中心運營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗,我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案,我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享,共同促進(jìn)整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
“誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展,并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價值觀,我們將不斷進(jìn)取。
誠伯信息有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務(wù)
- 公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓
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