工作內(nèi)容：

1、在線解答的客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照相應的流程給予客戶反饋。（車輛信息咨詢、價格咨詢、活動咨詢）

2、整理客戶資料，每日認真提取客戶檔案，關注客戶的動態(tài)。

3、記錄匯總咨詢、投訴的內(nèi)容，及時反饋給客服主管。

4、接到客戶投訴的時候，要及時處理，處理后及時回訪。

應聘要求：

1、大?；蛞陨蠈W歷，

2、具備良好的普通話溝通技巧。

3、接受輪班制工作時間

4、如有呼叫中心客服工作經(jīng)驗或汽車類專業(yè)背景的優(yōu)先考慮.

5、打字速度60及以上、熟練使用Excel、World等辦公軟件

薪酬福利待遇：

1.試用期為兩個月，***個月工資：3300元（基礎工資2700+600浮動補貼）；第二個月工資：3900元（基礎工資3000+600浮動補貼+優(yōu)秀員工獎勵300元）；

2.轉(zhuǎn)正后稅前薪酬：4600元

3.嚴格按照國家要求購買五險一金；入職購買五險一金..

4.完善晉升空間，優(yōu)秀者可晉升為組長、班長等崗位。

5.豐富員工活動，組織豐富的團隊建設及文化娛樂活動。

工作時間：

試用期9-18  12-21  后續(xù)24小時輪班（24小時輪班工作制，每月休息8至9天，周六、周日及公眾假期需要輪班）

廣州依萬達電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年，目前員工超過3000人。業(yè)務內(nèi)容覆蓋IT服 務、電子商務、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿(mào)易五大產(chǎn)業(yè)，在香港、北京、深圳、南京、沈陽等地均設有分支機構，下屬共擁有超過20家IT領域相關企業(yè)，是一家專注于 業(yè)務信息整體解決方案、全面運作支撐服務以及新技術應用的大型高科技集團企業(yè)。