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4399游戲客服

更新日期:2020-05-28
工作經(jīng)驗:
1年
最低學(xué)歷:
大專
招聘人數(shù):
8
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
5-8千/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

工作職責(zé):

  1. 快速了解游戲特性,入駐具體游戲區(qū)服,以合理的方式帶動游戲氣氛,促進服務(wù)器內(nèi)游戲生態(tài)活躍和正常發(fā)展;
  2. 建立與游戲內(nèi)玩家良性互動關(guān)系,提高玩家持續(xù)活躍和粘性;
  3. 快速熟悉游戲特點及付費系統(tǒng),挖掘付費用戶的充值潛力,帶動游戲消費;
  4. 維護引導(dǎo)付費用戶,減少付費流失、增加付費用戶的持續(xù)付費能力;
  5. 及時反饋和監(jiān)控游戲異常狀況與非正常商業(yè)行為;
  6. 在與玩家的交流中了解玩家需求,收集玩家的游戲建議、活動建議以及玩家的信息資料。

崗位要求:

  1. 統(tǒng)招大專以上;

2、年齡25歲以下;

3、熱愛游戲,游戲經(jīng)驗豐富,能夠快速熟悉游戲并找到游戲核心玩法;

  1. 善于分析用戶游戲心理,熟悉用戶消費心理;
  2. 具備高度熱情,能在游戲世界里有較好的號召力和感染力。
  3. 擁有出色的責(zé)任心、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、總結(jié)能力和抗壓能力;
  4. 良好的應(yīng)變能力,能夠針對問題及時做出合理的應(yīng)對和解決方案;

薪酬:

  1. :稅前4500-8000元,薪酬構(gòu)成:基本工資3000+餐補888+全勤200+績效(700-4000元),試用期三個月(第二個月開始享有績效);

員工福利:

  1. 五險一金、旅游、下午茶、節(jié)日禮物、年度13薪,按國家規(guī)定繳納五險一金:(養(yǎng)老保險、生育保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、公積金)。
  2. 提供崗前培訓(xùn)、優(yōu)秀者有轉(zhuǎn)為正編機會。

上班時間:10:00-19:00,大小周休息制。小周周日休息,大周雙休日正常休息。法定節(jié)假日正常休息。午休時間:1.5小時

上班地址:廣州市天河區(qū)車陂路113號寫字樓第十九層內(nèi)編號為1905單元

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.channelbeyond.com
公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司(或稱“誠伯公司”、“誠伯”)是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨,誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備,創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化,使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中,誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì),使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶,我們的服務(wù)范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外,我們還提供與呼叫中心運營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù),如資料錄入、人力資源租賃(勞務(wù)外派)、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)(企業(yè)內(nèi)訓(xùn))、呼叫中心運營前期和進步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗,我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案,我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享,共同促進整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展,并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀,我們將不斷進取。

誠伯信息有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務(wù)
  • 公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓

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