崗位職責：

1. 通過電話回訪，主要針對聯通寬帶到期用戶進行到期提醒，推薦相應續(xù)約套餐；
2. 對用戶進行入網關懷告知服務；
3. 針對相關優(yōu)質客戶，傳遞增值服務訊息。
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任職要求：

1. 大專以上學歷，有客服經驗者或電信業(yè)務從業(yè)經驗可放寬至高中/中專；
2. 語言：國/粵語標準，有經驗可放寬到粵語識聽不識講；
3. 性格沉穩(wěn)，有耐心，愿意長期沉淀，沉著發(fā)展！
4. 熟悉計算機日常辦公軟件，具有高度的敬業(yè)精神、責任心和良好的團隊協作精神。
5. 有較強的親和力和客戶服務意識，有較強的耐心和心理素質。

薪酬：

1、試用期兩個月：***個月帶薪酬培訓2100元；第二個月2500元（如遇法定節(jié)日可發(fā)放節(jié)日費：200元）

2、轉正后薪酬約稅前3500至6000元左右

1. >薪酬總收入＝基本工資+績效工資+福利費+加班費+其他補貼+專項激勵（依據特殊情況）

如遇國家法定節(jié)日，每個節(jié)日再享受500元過節(jié)費。（當月離職無得發(fā)放）

3、崗位晉升方式：轉正后每季度（每三個月）會按績效、表現進行評定薪酬級別，通過考核每季度會晉升一級崗位。

員工福利：

1、轉正后可獲餐補、車補、話費補貼、本科學歷補貼及勞保補貼等、節(jié)日禮品、年終雙薪及業(yè)績貢獻獎；

1. 定期發(fā)放節(jié)日費：根據國家法定假期發(fā)放節(jié)日費，每個節(jié)日500元。（包括：元旦、春節(jié)、開門利是，勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)）；
2. 防暑降溫費（150元/月）每年6月至11月發(fā)放；
3. 按國家規(guī)定繳納五險一金：養(yǎng)老保險、生育保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、公積金，另公司額外購買商業(yè)保險；
4. 五險一金規(guī)則：入職日期在當月15號前，即次月進行購買，補繳上月；入職日期在當月15號后，則第三個月購買，補繳上月；
5. 公司定期組織團隊活動，如戶外活動、生日會、茶話會、公司競賽獎勵；
6. 工作滿一年免費年度體檢、工齡補貼、團隊建設類活動、為工作滿一年以上的員工提供年限獎勵及五天帶薪酬年假；
7. 公司設立在寫字樓內，設有中央空調、具有呼叫中心專業(yè)的辦公環(huán)境：配備獨立辦公卡座、電腦、耳麥電話機；
8. 提供崗前培訓、銜接培訓、管理能力培訓等專業(yè)培訓和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間；
9. 一經錄用與誠伯公司簽訂勞動合同，合同試用期為三個月。

上班時間：行政班，周一至周五9:00-12：00，14：00-18:00，周六、周日及公眾假期休息。

工作地址：龍口中路203號華天國際大廈4樓

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術設備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中，誠伯公司的產品結構已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務擴大到呼入銷售類、呼出關懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術和設備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務品質，使我們贏得了多個國內、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務外，我們還提供與呼叫中心運營相關的周邊業(yè)務，如資料錄入、人力資源租賃（勞務外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓（企業(yè)內訓）、呼叫中心運營前期和進步培訓計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設、呼叫中心場地布局設計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進整個呼叫中心產業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結果導向、創(chuàng)新服務、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務品質和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進取。