崗位職責：

1、負責管理并達成項目運營指標；      

2、負責新項目的搭建工作，梳理并建立運營流程，并在運營過程中持續(xù)優(yōu)化；

3、與客戶建立良好關系，洞悉客戶需求并迅速響應，獨立處理項目運營問題；

4、對競爭對手進行分析，對標行業(yè)同類產品的服務水平，提升產品的市場競爭力，提升客戶滿意度；  

5、統(tǒng)籌項目運營的日常工作，包括工資核算、社保、公積金、勞動關系處理等人力資源服務交付工作；  

6、帶領團隊完成客戶提出的各項KPI指標以及協(xié)助上級完成項目運營的其它工作。  

7、負責培養(yǎng)人才，為他們提供工作的幫助及培養(yǎng)，提高技能，作為人才儲備。

8、統(tǒng)籌項目運營的日常工作，包括工資核算、社保、公積金、勞動關系處理等人力資源服務交付工作；

崗位要求：

1. 本科學歷，專業(yè)不限，人力資源管理、工商管理類專業(yè)者優(yōu)先考慮；
2. 熟悉人力資源管理相關知識，熟悉相關地區(qū)政策法律法規(guī)，熟悉本地語言；
3. 具有良好的職業(yè)道德，踏實穩(wěn)重，工作細心，責任心強，有較強的溝通、協(xié)調能力，有團隊協(xié)作精神；
4. 熟練使用相關辦公軟件，具備良好的統(tǒng)計分析能力，excel應用能力強；
5. 親和力強，具備良好溝通意識、協(xié)調能力和組織能力。
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福利待遇：

1. 上班地點：越秀區(qū)北京路3號港匯大廈。薪資：5500-6500元
2. 入職后按國家相家規(guī)定繳納五險一金；
3. 滿一年享受10天帶薪年假
4. 節(jié)假日禮品

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術設備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中，誠伯公司的產品結構已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務擴大到呼入銷售類、呼出關懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術和設備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務品質，使我們贏得了多個國內、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務外，我們還提供與呼叫中心運營相關的周邊業(yè)務，如資料錄入、人力資源租賃（勞務外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓（企業(yè)內訓）、呼叫中心運營前期和進步培訓計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設、呼叫中心場地布局設計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進整個呼叫中心產業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結果導向、創(chuàng)新服務、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務品質和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進取。