【工作職責(zé)】 ：

主要負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答關(guān)于“廣州市中小客車增量指標(biāo)調(diào)控政策”相關(guān)競價業(yè)務(wù)咨詢，為客戶提供準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。

【崗位要求】 ：

1、 人員資質(zhì)要求：有較強(qiáng)的溝通能力和客戶服務(wù)意識，有相關(guān)電話客服經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、 學(xué)歷：中專或以上學(xué)歷；

3、 具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，工作熱情，溝通協(xié)調(diào)力強(qiáng)，國粵語標(biāo)準(zhǔn)、流利；

4、 具備基礎(chǔ)的計算機(jī)知識，能熟練操作辦公自動化軟件，中文打字速度35字/分以上；

5、 能適合綜合計時工作制（每周1個08:00—20:00班次）；

【工作時間】 ：

綜合計算工時工作制，星期一至星期日08:00—20:00輪班，月休8天；

【工作地點】 ：

工作地址：廣州市海珠區(qū)新港西路82號廣州聯(lián)合交易園廣州交易所集團(tuán)

【工資薪酬】 ：

試用期2個月，稅前月薪約2500至3200元；轉(zhuǎn)正后稅前月薪約3000至4000元；

【福利待遇】 ：

1、 四大節(jié)日（春節(jié)、勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)）發(fā)放節(jié)日慰問金：200元/節(jié)日；

2、 生日慰問金： 100元/年/次；

3、 法定節(jié)假日值班發(fā)放節(jié)日加班費；

4、 飯餐補(bǔ)貼：15元/餐；

5、 年限獎金：入職滿2年起每月發(fā)放(入職年限*10)元/月；

6、 社會保險和公積金：按國家相關(guān)規(guī)定繳納五險一金；享受帶薪年休假；

7、 年終獎勵：為工作滿一年以上的員工提供獎勵；

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進(jìn)取。