崗位職責：

1、 負責在線、熱線呼入處理工作；

2、 客戶聲音收集及回訪；

3、 做好業(yè)務的詳細記錄，以便于統計分析等。

工作時間：

1、每天工作8小時輪班制；7x24小時  每個班次一個小時休息 兩個通宵班（八小時）

2、月休8天以上（輪班輪休）；（通宵班每月1-2，也會有夜班補貼）

3、國家法定節(jié)假日輪班，給予三工。

薪酬福利：

1、 帶薪培訓10天，50元天；

2、 試用期（2個月），3000元~3500元；

3、 轉正后：基本工資+績效資金+全勤獎金+夜班補貼，綜合4000元~4500元

4、購買五險一金。

 任職要求：

1、 年齡18-40歲，中專或以上學歷，具有良好的服務意識和溝通技巧；（可以接受大專實習生）

2、 對客服工作有所了解認識，國語流利；

3、 有1年以上語音、在線客服經驗；（在線/電話）

4、 能接受輪班輪休的方式；

上班地點：廣州市黃埔區(qū)科學大道187號科學城商業(yè)廣場A2座5樓如祺出行（21號線科學城站出口高德匯廣場）

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術設備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中，誠伯公司的產品結構已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務擴大到呼入銷售類、呼出關懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術和設備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務品質，使我們贏得了多個國內、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務外，我們還提供與呼叫中心運營相關的周邊業(yè)務，如資料錄入、人力資源租賃（勞務外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓（企業(yè)內訓）、呼叫中心運營前期和進步培訓計劃、呼叫中心系統方案設計、呼叫中心系統集成和建設、呼叫中心場地布局設計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進整個呼叫中心產業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結果導向、創(chuàng)新服務、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務品質和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進取。