工作職責(zé)： 

 1、受理用戶反饋的問題，并對(duì)問題進(jìn)行跟進(jìn)處理； 

 2、協(xié)調(diào)各個(gè)部門反饋處理結(jié)果并與用戶溝通；

 3、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的需求及意見，并記錄提報(bào)； 

 崗位要求： 

 1、專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求； 

 2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，熟練使用excel、word等辦公軟件； 

 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具有親和力；

 4、能承受較大的工作壓力，適應(yīng)夜班的工作安排（白班：現(xiàn)在是7:45-下午16:00，13:45-晚上22:00，上四休二；晚班：下午15:30-凌晨2:00，晚上21:30-早上8:30，上二休二）； 

 5、高度的工作責(zé)任心和強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)； 

 6、有負(fù)責(zé)過BBS論壇、客戶服務(wù)工作或GameMaster經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 

 薪資狀況： 底薪+月度績(jī)效+13薪+年終獎(jiǎng)+600餐補(bǔ)。 

 底薪大多數(shù)是3300（好的話按能力經(jīng)驗(yàn)可能有3600，3800） 月度績(jī)效從幾百到兩三千都有可能，但不是每個(gè)人都能拿到，一般50%-60%的人會(huì)有~ 

 上班時(shí)間： 早班7:45-16:00 晚班13:45-22:00 小夜班15:00-2:00 通宵班21:30-8:00 早晚班上4休2；

                   通宵班上3休三，通宵班是一直上通宵的，可以在小夜班和通宵班自己選擇 

 地址：廣州市番禺區(qū)南村鎮(zhèn)萬博二路79號(hào)萬博商務(wù)區(qū)萬達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)北區(qū)B-1棟 27樓        

計(jì)算機(jī)軟硬件的研究、開發(fā)及技術(shù)服務(wù)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合布線；商品信息咨詢、商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理策劃及咨詢、項(xiàng)目投資咨詢；通信設(shè)備及電子設(shè)備維修；市場(chǎng)調(diào)研；文化交流活動(dòng)策劃、商務(wù)活動(dòng)策劃；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)外各類廣告；批發(fā)零售貿(mào)易。