人工智能產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)理
更新日期:2020-07-30崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)智能客服產(chǎn)品規(guī)劃工作,包括同行產(chǎn)品調(diào)研分析;
2、負(fù)責(zé)研究產(chǎn)品線產(chǎn)品發(fā)展方向,制定長期產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線產(chǎn)品規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)管理及標(biāo)準(zhǔn)化實施;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理及協(xié)調(diào)產(chǎn)品線技術(shù)體系、產(chǎn)品資源等,以及跨產(chǎn)品項目實施及協(xié)調(diào)管理。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,2年以上人工智能產(chǎn)品或5年以上呼叫中心、客服行業(yè)產(chǎn)品策劃/項目相關(guān)經(jīng)驗;
2、熟悉行業(yè)業(yè)務(wù)情況,熟悉客服系統(tǒng)建設(shè)需求,有成功的產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)歷;
3、對PABX、Softphone、CTI、CRM、NLP、ASR的某項有深刻的掌握,或?qū)ζ渲?項以上有一定的了解。
4、有具備較強的溝通與表達(dá)能力能夠內(nèi)外部團(tuán)隊進(jìn)行有效的溝通與合作;
5、具備較強邏輯及策略思維,能夠通過有效洞察業(yè)務(wù)痛點并總結(jié)為產(chǎn)品策略或規(guī)劃; 6、具備強烈的事業(yè)心、責(zé)任感,能適應(yīng)高壓力、挑戰(zhàn)性、責(zé)任價值大的工作愿意。
公司網(wǎng)址:http://www.sonic-teleservices.com/
公司地址:廣州市越秀區(qū)東風(fēng)西路191號國際銀行中心1708-11室
聯(lián)系電話:020-66826288-130
廣州迅羽通信技術(shù)有限公司是一家提供全面綜合服務(wù)、24小時提高完善設(shè)施席位的呼叫中心服務(wù)供應(yīng)商。
公司主要為香港、中國內(nèi)地和國外的客戶提供優(yōu)質(zhì)的呼叫中心服務(wù)。
2006年被評選為“中國最佳外呼中心“;
2009年獲得了由香港品質(zhì)保證局(HKQAA)所頒發(fā)的ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。
2011年獲得由中國航空運輸協(xié)會(CATA)頒發(fā)的中國民用航空運輸銷售代理業(yè)務(wù)資格認(rèn)可證書(一類客運)。
2013年獲得由廣州賽寶認(rèn)證中心服務(wù)有限公司(CEPREI)所頒發(fā)的ISO27001:2005信息安全管理體系認(rèn)證證書。
公司總部設(shè)于香港,主要業(yè)務(wù)為香港及中國之客戶提供呼叫中心服務(wù)??蛻艉w電信、銀行、保險、旅游和餐飲等行業(yè)。在未來商業(yè)計劃中,公司將有可能向東南亞及美國等客戶提供呼叫中心服務(wù)及數(shù)據(jù)處理(錄入)服務(wù)。
廣州迅羽通信技術(shù)有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務(wù)
- 公司地址:廣州市越秀區(qū)東風(fēng)西路191號國際銀行中心1708-11室
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