職位描述:

1.負(fù)責(zé)電話(huà)接聽(tīng)銀行客戶(hù)致電咨詢(xún)開(kāi)戶(hù)、重置、存款、轉(zhuǎn)賬查詢(xún)等業(yè)務(wù)；

2.在電話(huà)接聽(tīng)的同時(shí)，同步總結(jié)錄入客戶(hù)相關(guān)信息。

職位要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，銀行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、英語(yǔ)、粵語(yǔ)及普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清淅，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，打字熟讀：80個(gè)字/分鐘；

3、耐心細(xì)致，反應(yīng)靈敏，能獨(dú)立處理突發(fā)事件；

4、良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

5、能適應(yīng)工作壓力，接受輪班制工作。

6、以客戶(hù)為導(dǎo)向，主動(dòng)積極；

上班時(shí)間：

8:00-16:00，16:00-00:30，00:00-8:30，輪班輪休

計(jì)算機(jī)軟硬件的研究、開(kāi)發(fā)及技術(shù)服務(wù)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)；商品信息咨詢(xún)、商務(wù)信息咨詢(xún)、企業(yè)管理策劃及咨詢(xún)、項(xiàng)目投資咨詢(xún)；通信設(shè)備及電子設(shè)備維修；市場(chǎng)調(diào)研；文化交流活動(dòng)策劃、商務(wù)活動(dòng)策劃；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)外各類(lèi)廣告；批發(fā)零售貿(mào)易。