一、工作內容：

接聽廣州銀行儲蓄卡客戶來電，為客戶提供業(yè)務咨詢解答；記錄客戶咨詢、投訴的內容，及時反饋，按照相應的流程記錄工單，及時處理，處理后及時回訪。

二、應聘要求：

1、大?；蛞陨蠈W歷，有電話呼入為主的客服行業(yè)相關經驗優(yōu)先。

2、普通話同粵語標準流利，有較強的語言組織能力和表達能力。

3、熟練操作電腦，打字速度 40/字/分鐘以上。

4、工作踏實細致，具有良好的服務意識、職業(yè)道德和責任心。

5、有較好的學習能力，需不斷提升業(yè)務知識和客服服務水平。

6、能適應 24 小時輪班工作制。

三、工作時間：

24 小時輪班工作制，日班工作 8 小時，每月輪休 8 日，輪流安排日班與夜班。

四、薪酬待遇（稅前）：

培訓期：3800 元（稅前工資 3300+餐補 500）

初級客服：4000~6500 元（稅前工資 3500~5250+餐補 500）

五、福利待遇：

1、享有六 險 一 金（公司為員工購買商業(yè)保險）、年終獎金、節(jié)日補貼、體檢和生日慰問金等福利，并安排完善的崗前帶薪培訓。

2、工作滿一年后每年享受國家年休假待遇，婚假、喪假、女員工產假、陪產假等均嚴格按《勞動法》和國家有關規(guī)定執(zhí)行。

3、完善晉升空間，每年業(yè)務考試優(yōu)秀者可晉升為組長、高級座席、中級座席等崗位。

4、豐富員工活動，組織豐富的團隊建設及文化娛樂活動。

六、工作地點

廣州市淘金路 36-38 號帝景大廈二樓

潤迅公司是一家為全球市場提供呼叫中心外包、人力資源外包及人員培訓和管理咨詢服務的企業(yè)。依托先進管理理念和雄厚技術支持，公司在北京、上海、浙江、江蘇、安徽、四川、云南、廣東、湖北等地均設立了分支機構，員工超過2萬人。潤迅集十多年通信服務及客戶服務經驗，在業(yè)界擁有深厚的實踐與理論積累，并致力于成為具有國際領先水平的外包服務供應商。