工作職責(zé)：

1、產(chǎn)品培訓(xùn)：給終端進行產(chǎn)品培訓(xùn)，為終端更快的了解并使用我司產(chǎn)品。

2、競品收集：收集競品信息，為技術(shù)支持經(jīng)理提供競品分析數(shù)據(jù)支持。

3、投訴處理：能夠獨自處理投訴，并將問題歸納總結(jié)，定期于區(qū)域內(nèi)部進行經(jīng)驗分享。

4、產(chǎn)品改進：收集產(chǎn)品改進建議，整理并提交省區(qū)技術(shù)主管，提升用戶體驗感

5、文件整理：能夠根據(jù)終端所需，按已有模板進行文件編寫。

6、定期回訪：能夠根據(jù)省區(qū)技術(shù)主管劃分的終端名單進行定期回訪，提升終端滿意度。

7、其他：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求：

1、1年以上IVD行業(yè)技術(shù)支持、產(chǎn)品調(diào)研、臨床推廣等工作經(jīng)驗；

2、生物檢驗、臨床醫(yī)學(xué)或電氣工程自動化、機械電子等相關(guān)專業(yè)；

3、熟悉醫(yī)療器械儀器設(shè)計與原理；熟悉醫(yī)療器械軟件操作；熟悉售后服務(wù)流程等相關(guān)技能；

4、具備溝通表達與學(xué)習(xí)能力；具有客戶導(dǎo)向和團隊精神意識。

廣州萬孚生物技術(shù)股份有限公司是成立于1992年11月13日，注冊資金6600萬元。股東包括廣州市政府的廣州科技風(fēng)險投資有限公司、華工大集團公司、廣州生物工程中心、廣州百諾泰投資中心。是專業(yè)致力于生物醫(yī)藥體外診斷試劑行業(yè)POCT領(lǐng)域產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的國家高新技術(shù)企業(yè)。是商務(wù)部機電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口結(jié)構(gòu)調(diào)整重點核心層聯(lián)系企業(yè)，廣東省服務(wù)外包重點培育企業(yè)、廣東省創(chuàng)新型（試點）企業(yè)，廣東省首批科技服務(wù)業(yè)百強企業(yè)，廣東省“百強創(chuàng)新型企業(yè)培育工程”示范企業(yè)、廣東省民營科技企業(yè)、廣東省醫(yī)藥工業(yè)綜合實力50強企業(yè)、廣州市創(chuàng)新型企業(yè)、技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)。公司現(xiàn)有員工696人，其中本科以上學(xué)歷人員達36.3%，總資產(chǎn)達3.4億元。建立健全了系統(tǒng)的管理體系，包括行政管理制度、財務(wù)管理制度、審計監(jiān)察制度、研發(fā)管理制度、創(chuàng)新管理制度等。