工作職責：

1、組織、規(guī)劃、推進客戶服務，維持良好的客戶關系，保證老客戶的忠誠度；

2、負責客戶管理、老客戶關系的維護；

3、負責客戶投訴的受理，做好記錄，上報運營部并與相關部門配合，進行統(tǒng)一處理，并將結果反饋至客戶；

4、定期回訪并收集客戶反饋的信息，推進相關部門給予解決和工作改進，從而提高客戶的滿意度。

崗位要求：

1、大專或以上學歷，行政類、服務類、文秘類專業(yè)優(yōu)先；

2、需具備良好的服務溝通能力；

3、具備滿意度引導、銷售引導和投訴處理等關鍵專業(yè)能力。

待遇：年薪6-8萬元。

福利：五險一金。

作息制度：6天工作制。

有意應聘者請發(fā)送個人簡歷至電子郵箱dd0830@southhr.cn，要求須以“姓名+信息員+越秀地產(chǎn)”格式命名郵件主題以及簡歷文件名。

廣州南方人才資源租賃中心[1-2]（以下簡稱“租賃中心”），隸屬于中國南方人才市場，是華南第一家家具有政府背景、專業(yè)從事人才派遣的人力資源公司。經(jīng)過十年發(fā)展，已經(jīng)成為一家注重專業(yè)服務和創(chuàng)新發(fā)展的大型國有人力資源外包服務企業(yè)，服務網(wǎng)絡覆蓋全國，客戶涉及政府機關、事業(yè)單位、金融、電信、房地產(chǎn)、IT、商業(yè)、服務業(yè)、以及科研、院校等多個行業(yè)的上千家國內外知名企事業(yè)單位，年服務人才超過8萬名，年納稅額超過1.4億元，運營規(guī)模及綜合實力居于國內同行前列，市場占有率逐年上升。