工作職責(zé)：

1、組織、規(guī)劃、推進(jìn)客戶服務(wù)，維持良好的客戶關(guān)系，保證老客戶的忠誠度；

2、負(fù)責(zé)客戶管理、老客戶關(guān)系的維護(hù)；

3、負(fù)責(zé)客戶投訴的受理，做好記錄，上報(bào)運(yùn)營部并與相關(guān)部門配合，進(jìn)行統(tǒng)一處理，并將結(jié)果反饋至客戶；

4、定期回訪并收集客戶反饋的信息，推進(jìn)相關(guān)部門給予解決和工作改進(jìn)，從而提高客戶的滿意度。

崗位要求：

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，行政類、服務(wù)類、文秘類專業(yè)優(yōu)先；

2、需具備良好的服務(wù)溝通能力；

3、具備滿意度引導(dǎo)、銷售引導(dǎo)和投訴處理等關(guān)鍵專業(yè)能力。

待遇：年薪9-12萬元。

福利：五險(xiǎn)一金。

作息制度：6天工作制。

有意應(yīng)聘者請發(fā)送個(gè)人簡歷至電子郵箱dd0830@southhr.cn，要求須以“姓名+客戶大使+越秀地產(chǎn)”格式命名郵件主題以及簡歷文件名。

廣州南方人才資源租賃中心[1-2]（以下簡稱“租賃中心”），隸屬于中國南方人才市場，是華南第一家家具有政府背景、專業(yè)從事人才派遣的人力資源公司。經(jīng)過十年發(fā)展，已經(jīng)成為一家注重專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展的大型國有人力資源外包服務(wù)企業(yè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，客戶涉及政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、金融、電信、房地產(chǎn)、IT、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、以及科研、院校等多個(gè)行業(yè)的上千家國內(nèi)外知名企事業(yè)單位，年服務(wù)人才超過8萬名，年納稅額超過1.4億元，運(yùn)營規(guī)模及綜合實(shí)力居于國內(nèi)同行前列，市場占有率逐年上升。