接聽客服
更新日期:2020-08-20
工作職責(zé):
1、 負責(zé)香港叫車軟件客戶端和司機端提供優(yōu)質(zhì)的電話叫車&售后服務(wù);
2、 根據(jù)客戶反饋進行電話外呼,工單跟進,Whatsapp溝通;
3、 如遇到客戶投訴或查詢超越自己的有關(guān)權(quán)限時,需及時反饋給所屬上司;
4、 將客戶反饋的各種意見詳細記錄,以提高服務(wù)質(zhì)量。
任職資格:
1、 基礎(chǔ)文書能力,粵語純正;
2、 良好的客戶服務(wù)意識,工作積極主動,責(zé)任心強,具備一定的抗壓能力,適應(yīng)輪班工作;
3、 具備自學(xué)能力,基礎(chǔ)英文能力,溝通能力且應(yīng)變力強優(yōu)先考慮;
4、 半年或以上客服經(jīng)驗,中專或以上學(xué)歷。
公司網(wǎng)址:http://callcenter.anlai.com/cn/
公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號4樓北向409-412房
廣州安萊信息通信技術(shù)有限公司作為國內(nèi)知名BPO業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商,擁有10多年的聯(lián)絡(luò)中心的運營驗,現(xiàn)有坐席3,000多余,覆蓋香港、北京、上海、廣州、青島、無錫、沈陽等地。我們的客戶包含:金融、零售、餐飲、教育、媒體、咨詢等行業(yè),并在業(yè)界多次獲得外包呼叫中心的獎項與客戶的美譽。
海納百川,有容乃大。安萊信息管理層來自世界500強的金融、電信、IT行業(yè)。結(jié)合安萊信息自有品牌的聯(lián)絡(luò)中心與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,進一步拓展多元化業(yè)務(wù),包含:聯(lián)絡(luò)中心、IT服務(wù)、數(shù)字營銷、人事服務(wù)4大業(yè)務(wù)模塊。以更好的服務(wù)與中國大陸及香港、臺灣地區(qū)。
廣州安萊信息通信技術(shù)有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
- 公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號4樓北向409-412房
該公司其他職位
更多>>- 運營主管2018-01-08
- IT技術(shù)服務(wù)經(jīng)理2018-01-08
- 高級數(shù)據(jù)分析師2018-01-08
- 客戶維護經(jīng)理2018-01-08
- 英語客服2018-01-08
最近瀏覽的職位
- 接聽客服2020-08-20